4月7日，肇庆市粤运汽车运输有限公司（以下简称“肇庆粤运”）监控中心收到一通特别的来电，“我想藉着这通电话向高要车站312线公交车司机说声谢谢，谢谢你让我平安回家！”来电的是一位家住端州区的陈小姐，表示要对当天晚上送他回家的公交驾驶员廖桂才予以感谢。

4月4日晚7:30分，回高要市禄步镇祭祖的陈小姐因事耽误了坐车时间，赶到禄步车站时回端州的公交线已全部收班，跟她一样错过回端州区末班公交车的还有另外27位乘客。正当众人一筹莫展时，只见一辆312线公交车从不远处驶近，大家纷纷喜出望外不停向车上的驾驶员挥手示意，廖桂才将车辆停稳后询问了众人原委，便主动向车站申请加班搭载28位乘客返回端州区。

“看到廖师傅前，我们许多人已经在车站等了将近40分钟，又不敢坐路边的车，又不知道能怎么办，所以当我们看到这辆312公交车时，就好像看到了‘救星’一样，大家都朝车辆挥手。后来我们才知道这趟车是已经收班的末班车（端州区往禄步镇方向），正好回来看到我们在车站等车，于是主动向车站申请加班载我们回家，在驾驶员看来可能是一件小事，但是对于我来说这就是雪中送炭的大事啊！”陈小姐在电话中激动地说。

除了陈小姐的表扬电话，这几天陆续有乘客在肇庆市文明网和媒体对廖桂才点名表扬。“没想到这事还被放到网上了，都是小事，应该做的。”自己助人为乐被网友发到网上的事，廖桂才几天后才知道。不过对此他却表示，“急旅客之急，想旅客所想是我们做公交驾驶员的本分，举手之劳、何必挂齿。面对市民乘客有困难，作为粤运人必定会尽自己所能去帮助市民解决困难，用实际行动为市民提供美好出行服务。”

温暖人心不需惊天动地、也不需出生入死，只要在别人最需要帮助的时候，一个举手之劳，都是雪中送炭。（通讯员 赵艳影 姚海军）