为做好消费者权益保护及教育服务工作，提高金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，进一步降低金融风险，构建和谐的金融消费环境。邮储银行肇庆市分行及辖内机构同步开展了“3.15消费者权益保护宣传活动。

 一、充分发挥营业网点作为线下宣传活动的主阵地作用，开展大规模的网点宣传活动。

利用网点数量多、覆盖面广的优势，充分发挥营业网点作为线下宣传活动的主阵地作用，辖内116个网点同步开展宣传活动，营造声势浩大的宣传氛围。

二、结合实际开展形式多样的户外宣传

各机构根据实际组织户外宣传，通过设置咨询点和宣传栏、发放宣传资料等方式，开展形式多样的户外宣传。如封开支行在江滨公园开展宣传活动，利用悬挂宣传横幅、发放宣传单等方式向群众开展依法维权教育；广宁支行在五一桥头广场开展宣传活动，吸引了众多群众参与，活动气氛良好，获得了广大百姓的广泛赞誉；怀集支行到怀集特殊学校开展宣传，引导青少年、在校学生等年轻消费者树立负责任的借贷意识，珍惜个人征信，养成良好的消费习惯，不过度依赖借贷消费；高要支行到湖西社区、文峰社区进行宣传，现场开展金融消费者“八项权利”抢答小游戏，同时对近期暴露出的银行卡盗刷、发送木马钓鱼短信，假冒银行金融诈骗等非法金融活动风险进行讲解宣传。

三、充分利用多媒体形式开展线上宣传，扩大宣传受众面

邮储银行肇庆市分行在公众号上发布了3.15金融消费者权益日宣传《这些诈骗手段要警惕》，同时分行员工利用本行公众号、金融消费权益保护联合会公众号、朋友圈、微信群等转发“3.15”活动电子金融知识宣传链接，广泛宣传，提升金融消费者风险责任意识。肇庆市金融消费权益保护联合会组织会员单位开展“金融消费者权益日”线上宣传展览活动，我行结合实际展示了金融消费者保护工作成果、机构宣传片和公益服务介绍等内容。