随着新型冠状病毒肺炎疫情日益严峻，怀集县支行与县红十字会密切沟通，多次组织全体员工转发宣传红会募捐防疫物资的信息，并安排相关人员密切留意红会在怀集县支行开立的捐款专户的变动情况。2月5日，怀集县支行及时将捐款资金到账的信息告知红会，随后红会和怀集县支行共同与怀集县财政局,就捐款资金的划拨途径进行了沟通，在得到了通过红会在怀集县支行开立的零余额账户进行资金定向转账的操作指令后，怀集县支行马上安排尚处于居家办公状态的相关员工立即返支行进行处理。支行领导亲自与怀集县人民银行开通捐款资金划拨绿色通道，并与市分行办公室沟通，安排支行公司部经理驱车数百公里到市分行对相关单式进行盖章。2月6日，怀集县支行顺利通过怀集县红十字会的零余额账户进行转账操作，捐款资金定向转账给了怀集县人民医院。在怀集县人民银行支持下，怀集县支行垫付的资金也于当天得到拨付。怀集县支行对防疫捐款资金的快速反应，赢得了怀集县红十字会和怀集县财政局的高度认可。

怀集县支行领导班子深刻领会和贯彻肇庆市分行党委的部署安排，越是在紧要关头越要勇于担当，提高邮储银行的政治站位，在全国防疫工作如火如荼的关键时刻，怀集县支行积极主动与当地密切沟通，对防疫资金划拨工作高度重视并快速反应，以实际行动支持当地的防疫工作。