西江日报讯 （记者 刘亮） 近日，广宁县消委会成功调解一起要求物业管理公司退回电视初装费引起的群体性投诉，成功为广宁县某小区逾百户业主追回电视初装费共计1万余元。

在今年“3·15国际消费者权益日”的活动现场，广宁县消委会收到该县某小区逾百户业主的联名投诉。业主反映，2015年4月，广宁县某物业管理公司以发放优惠券（有效期至2017年9月）和收款收据的形式收取了购买某小区楼房的210户业主每户100元的有线电视初装费（宽带互联网视听业务）。2017年10月，有业主在办理相关业务时，被告知该优惠券已失效不能使用，故向物业公司提出要求退回电视初装费用。后经该小区业委会统计，尚未使用该优惠券安装宽带互联网视听业务的业主约有160户，涉及金额约16000元。因与物业公司多次协商退款未果，尚未使用该优惠券的逾百户业主遂于2019年“3·15国际消费者权益日”活动当天联名投诉至广宁县消委会。

广宁县消委会多方调查核实，并取得该物业公司所属开发商的通力合作，开发商最后承诺今年4月底前及时退回100余户业主的电视初装费。