今年，广东的春天暖意融融，肇庆供电局有一群人在春风中奔走，目标就为了给困难群众的生活再增添十五度的温暖，使他们的生活红火起来。

2012年，国家推行城填低保户和农村五保户每月享受十五度电的优惠政策，但由于种种原因，办理的比例未达到预期，仍有大量困难群众未前来办理。为提高办理比例，肇庆供电局组织县区局、供电所业务人员分析现状和原因，以实际行动解决困难群众办理难题。

首先解决政策层面的问题。2016年以来，民政部门已整合“五保户”和“三无”人员为“特困人员”，与2012年文件中规定有变化。为排除政策的影响，肇庆供电局主动联系肇庆市民政局，要求明确执行范围。2019年2月26日，肇庆民政局回函，明确“特困人员”符合享受免费电优惠，从而扫清政策层面的障碍。

其次加大宣传力度。肇庆供电局充分利用微博、微信公众号、短信和主流媒体宣传免费电优惠政策，主动联系居委、村委协助通知。在宣传发出后，通过电话和前往营业厅咨询和办理的客户明显增多。同时也为电网企业在社会上树立了主动承担社会责任的良好形象。

最后是主动联系办理。为方便困难群众办理登记，肇庆供电局组织网格化客户经理定期驻点居（村）委办理，对于行动不便的困难群众，主动上门现场办理。同时，充分发挥党建引领作用，将办理免费电活动与三月雷锋月活动融合，让更多困难群众受惠。

大冲村的伍尚坤今年80多岁，老伴已故，生活十分困窘，家中线路和设备十分残旧，存在安全隐患。3月5日，南方电网广东肇庆端州供电局睦岗供电所党员服务队对伍尚坤老人家中线路设备进行义务检查和维护，并向他讲解安全用电知识，发放安全用电宣传资料。

党员们正准备离开的时候，伍尚坤还紧紧握住他们的手不放：“党的政策好啊，不但免费帮我检查线路，每月还给我免费用15度电，感谢共产党，感谢你们这群活雷锋！”

2012年以来，肇庆供局累计减免电量2448万千瓦时，约合电费1667万元。接下来肇庆市供电局将继续加大宣传力度，采取更多便民措施方便办理登记，让更多的困难群众早日享受十五度免费电优惠政策。

记者 郝蕊 通讯员 杨玉林