记者 杨丽娟

为切实破解异地办事“多地跑、折返跑”的民生痛点，持续深化“放管服”改革，提升政务服务便利化水平，近日，四会市政务服务和数据管理局与广宁县政务服务和数据管理局正式签署政务服务“跨镇通办”合作协议。这标志着四会市城中街道与广宁县江屯镇政务服务帮扶协作迈出了实质性步伐，便捷、高效、暖心的便民举措正式落地，惠及两地数万群众。

四会市城中街道与广宁县江屯镇地域相近、人员往来频繁，不少群众存在异地工作、生活、养老等需求。以往，办理困难残疾人生活补贴、计划生育奖励、残疾人证挂失补办等高频民生业务，群众需返回户籍所在地提交材料、核验信息，不仅耗费时间精力，还增加了往返交通成本。

聚焦群众“急难愁盼”，两地政务服务部门坚持“便民利民、公开公正、依法行政、规范运行”的原则，经过多轮调研对接、流程梳理和协同调试，携手推出“跨镇通办”服务，打破行政区域壁垒，推动政务服务资源互联互通。

此次“跨镇通办”以“就近办、一次办、高效办”为目标，首批聚焦与群众生活息息相关的高频民生事项，明确纳入困难残疾人生活补贴发放、农村部分计划生育家庭奖励、城镇独生子女父母计划生育奖励等5项业务。

为确保“跨镇通办”服务有序高效推进，两地明确了标准化办理流程，简化办事环节、压缩审批时限，实现“无差别受理、同标准办理”。群众办理相关业务时，无需再往返户籍地，可自主选择前往广宁县江屯镇便民服务中心或四会市城中街道便民服务中心任一办事窗口提交申请。窗口工作人员将统一负责收件、初步审核与身份核验，随后通过政务服务系统内部流转或邮政寄递方式，将申请材料转送至业务所属地审批部门。办理完成后，群众可自主选择邮寄送达或现场自取方式，获取办理结果及相关证照，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

“以前补办残疾人证，得专门从江屯跑到四会，来回要大半天，耽误农活又花钱。现在江屯的便民服务中心就能办，提交材料后等着邮寄取证就行，太方便了。”刚体验完“跨镇通办”服务的江屯镇群众李先生开心地说。

据两地政务服务和数据管理局相关负责人介绍，此次“跨镇通办”是深化区域帮扶协作、促进协同发展的生动实践，也是以“小切口”突破推动政务服务治理效能“大提升”的具体行动。两地建立了常态化协同联动机制，及时沟通解决办理过程中出现的问题，持续优化服务流程、完善服务举措。