记者 胡源愿

民宿作为肇庆文旅深度融合的关键纽带与全域旅游振兴的重要支点，正借助多元举措焕发蓬勃生机。近日，“匠心筑宿·活力肇庆”2025年肇庆市民宿管家技能大赛、广东省高校岩前在地艺术节等系列活动相继举办，持续提升肇庆民宿品牌知名度与市场竞争力，同时以温情服务筑牢口碑，推动民宿产业迈向高质量发展新阶段。

岩前半岛的民宿让游客推窗望七星住在山水间。记者 胡源愿 摄

技能大赛培育民宿专业力量

近日，“匠心筑宿·活力肇庆”2025年肇庆市民宿管家技能大赛在端州区举办。来自全市20支参赛队伍、40名民宿管家齐聚赛场，围绕接待服务、应急处理、在地文化讲解等核心技能展开竞技。选手凭借专业的服务流程、灵活的问题应对能力及富有感染力的现场展示，赢得现场市民游客阵阵掌声。

“民宿管家的专业素养，直接关系到游客的住宿体验，更影响着农文旅融合发展的实际成效。”肇庆市民宿协会副会长兼秘书长王茗在赛事现场表示，大赛不仅培育高素质民宿服务人才，更致力于打响肇庆“匠心筑宿”民宿品牌，将本地“山湖城江林泉峡”的独特旅游资源转化为产业发展优势，助力肇庆打造粤港澳大湾区康养休闲旅游度假胜地。

“我们还鼓励民宿从业者成为肇庆旅游的互联网宣传大使。”王茗补充说，“通过短视频创作、新媒体运营等培训，引导民宿管家以镜头记录星湖美景、宋城古韵、市井烟火，借助各大社交平台进行传播，让每一位民宿主理人、管家都成为展示肇庆城市魅力的重要窗口。”

艺术节激活民宿集群新活力

10月31日，广东省高校岩前在地艺术节在端州区岩前社区原点广场开幕。该艺术节通过联动岩前民宿集群、新建艺术中心及环星湖周边文旅资源，打造沉浸式业态，进一步提升岩前文旅品牌的辨识度，助力环星湖文旅带形成“景宿一体、艺旅融合”的格局。

“受广东省高校岩前在地艺术节推动，岩前民宿订单迎来增长。”肇庆市民宿协会执行副秘书长梁深扬介绍，为更好服务市民游客，协会联合岩前社区周边民宿商家，在活动期间免费提供茶水补给与休憩场所，让游客在感受艺术魅力的同时，近距离体验肇庆民宿的贴心服务与独特韵味。

温情服务筑牢民宿口碑根基

随着肇庆旅游知名度的持续攀升，端州区作为核心旅游目的地，迎来越来越多的外地游客，当地民宿产业也随之进入快速发展期。如何在激烈的市场竞争中留住游客、吸引回头客？岩前社区禧悦小筑民宿管家李翔，用一系列温情服务给出答案。

“此前岩前进行基础设施改造期间，偶尔会出现停电停水情况。每当游客向我反映问题时，我会先安抚大家情绪，推荐他们趁此机会漫步湖边，欣赏岩前的湖光山色。如果游客有需求，我还会帮忙联系观光车，让他们的行程不受影响。”李翔表示。

为持续提升游客住宿体验，禧悦小筑今年加入民宿改造升级的队伍。“去年有游客反馈房间隔音效果欠佳，今年我们专门为所有房间加装隔音材料，有效改善住宿环境。”李翔告诉记者，民宿还在一楼增设餐厅，聘请高水平厨师团队提供餐饮服务，不仅为入住游客免费提供营养早餐，面向市民开放消费时也不收取茶位费。

当前，肇庆已形成环星湖、环鼎湖山、封开贺江碧道画廊、四会古邑绥江碧道画廊四大民宿集聚区。王茗表示，协会将推动与粤港澳大湾区民宿协会、旅游院校的合作，引入先进理念与资源，推动肇庆民宿行业从数量增长向质量提升转变，提升肇庆民宿行业的知名度与影响力。