近日，在工行肇庆分行与当地警方紧密联动下，成功阻截一起以“交友”为名的电信网络诈骗案件，为客户守住了19万元资金安全，生动体现了国有大行在防范电信诈骗、守护群众财产安全中的责任担当。

当日下午，一位客户致电德庆支行预约提取19万元现金，声称用途为“弟弟结婚摆酒”。支行接听人员敏锐察觉该理由存在疑点，立即对客户进行了防诈骗风险提示。虽然客户当时坚称用途属实、否认被骗，但该支行严格遵守反诈工作要求，迅速将该异常大额现金取现预约信息报送至当地反诈中心。警方接报后，经核查相关涉诈线索，确认客户取现行为高度可疑。

该支行随即与警方展开深度协同。次日上午，支行工作人员再次致电客户，一方面重申防诈骗提醒，一方面确认具体取款时间。客户在应答中流露一丝犹豫，但仍坚持当日取现。这一异常反应被工作人员精准捕捉，并第一时间将最新情况报告给反诈中心。警方迅速抵达支行，准备对大额现金取现进行现场排查，然而，客户并未按约定时间出现。1小时后，客户主动致电工行德庆支行，表示当日不再需要取现。工作人员立即将此关键信息同步给警方，并持续配合后续排查工作。经警方进一步排查，最终锁定受骗客户身份，并成功劝阻其将现金交付给诈骗分子。

此次事件的圆满处置，凸显了银行基层网点作为防范电信网络诈骗“第一道防线”的关键作用，工行肇庆分行员工凭借高度的职业敏感性和扎实的反诈知识，在客户首次预约时即准确识别风险苗头，及时进行首次劝阻并上报信息，为后续拦截争取了宝贵时间。此次成功拦截，不仅为客户挽回了巨额经济损失，更充分证明了深化警银协作、提升基层网点反诈实战能力对于构建全民反诈防诈坚实屏障的极端重要性。

未来，工行肇庆分行将持续强化风险意识，优化联动机制，不断提升精准识别和拦截诈骗的能力，切实履行金融安全守护者的社会责任，与公安机关和全社会一道，共同筑牢守护人民群众“钱袋子”的坚固防线。