记者 谢江涛 通讯员 黎志鋆

7月3日，市委书记、市人大常委会主任张爱军到市人民来访接待厅开展接访活动，面对面听取来访群众反映诉求，现场研究和协调解决信访事项。

在信访接谈室，两批来访群众分别反映了企业欠薪、桥梁项目停工影响交通出行等问题。张爱军认真听取群众诉求和意见建议，深入了解信访问题症结和相关部门的前期处理情况，与大家一起研究解决方案，明确办结时限，细化工作安排。张爱军说，劳动薪酬、交通出行等民生保障与群众利益息息相关，我们要多换位思考，站在群众的角度看一看、听一听、想一想，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线的过程，在依法依规的前提下，高效有力推进信访各项工作，以实打实的行动与结果给来访群众一个满意答复，同时要将办理信访案件作为改进工作、完善政策的重要契机，持续加大保障和改善民生力度，切实将民生需求“清单”转化为群众幸福“账单”。

张爱军在接访中指出，各级各有关部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立“人民信访为人民”理念，用心用情用力做好信访这一“送上门来的群众工作”，切实维护社会公平正义、促进社会和谐稳定。要提升信访工作法治化水平，持续推动府院在法治轨道上有机衔接、依法行政和公正司法互促共进，打造“阳光信访”“法治信访”。要突出源头治理、标本兼治，深挖信访事项背后的问题根源，做好案件共性和个性问题的梳理剖析，以解决“一件事”带动解决“一类事”，举一反三推动系统治理、堵塞漏洞，健全矛盾纠纷多元化解工作机制，努力把矛盾化解在萌芽、解决在基层，让信访制度优势更好转化为社会治理效能。要把党的领导贯穿于信访工作全过程、各方面，各级领导干部要坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力弘扬“四下基层”优良作风，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，带头接访下访，扎实开展“入户问民情、暖心大走访”活动，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让高质量发展成果更多更好惠及人民群众。

市领导谢桂坤参加活动。