春节回家，是中国人的“仪式感”。为确保广大用户在返乡途中能够享受到稳定、高速的网络服务，中国移动肇庆分公司提前部署，开展“温暖回家路”，为用户的“回家路”保驾护航。

肇庆移动成立了专项保障团队，依据确保用户感知的承载能力模型，结合以往节日的有效用户涨幅数据，以及以往活动保障经验，针对肇庆市已通车的高速公路及沿线人流量大的服务区制定了详尽的保障方案。

据了解，专项网络保障小组在包括龙甫服务区、怀城服务区、封开服务区以及北岭山隧道、黎壁山隧道等人车流量较大的服务区及易拥堵路段共新增投入网络设备450套；还针对高速沿线小区进行负荷均衡参数优化，对超170个小区进行了扩容，有效提高用户网络感知。

在增量客户较多的肇庆龙甫服务区，专项网络保障小组通过细致的检查和维护，及时解除了潜在的网络隐患，确保了基站的安全稳定运行。同时，专项保障小组对室内分布系统（室分）以及周边宏基站进行了全面的巡查排障工作，减轻龙甫服务区覆盖站点的容量压力。

此外，为保障龙甫服务区内的网络容量，专项保障小组还对服务区内的4G/5G室分系统进行了针对性的拆分扩容，并对周边覆盖站点进行了全量满扩。这些措施有效提升了龙甫服务区的网络负载能力，确保了用户在高峰时段也能享受到流畅的网络体验。

在保障活动进行期间，肇庆移动将会安排后台优化人员对高速及服务区覆盖小区的网络指标进行实时监控。根据现场情况，优化人员会及时调整网络参数，进行负荷均衡，确保网络服务的稳定性和高效性。

此次“温暖回家路”高速公路保障活动，展现了肇庆移动作为通信行业企业的社会责任感和技术实力。在即将到来的新春佳节之际，肇庆移动将继续秉承“客户为根，服务为本”的理念，不断提升服务质量，全力保障肇庆境内春运期间客户的网络感知，为广大用户的“回家路”保驾护航。

记者 梁惠明 通讯员 彭慧晶