作者：肇庆市融媒体中心记者 杨永新 通讯员 王勇

近日，高要公安分局举行“入户问民情、暖心大走访”事迹分享会，其中该局白土派出所推行的“一村一警一辅”、新桥派出“大榕树警务”模式、小湘派出所“三级联动”工作室等获表扬。他们维护着一方平安，积极为辖区群众解决急难愁盼问题，接近了警民关系，增进了警民情谊。

在高要白土镇的每一条村子，时常有一名民警带着一名辅警在巡查、走访，让村民感受到满满的安全和暖意。这就是白土派出所推行的“一村一警一辅”制度。“我们成立社区组，由12名民警、19名辅警组成，每个社区（村）由1名民警和1至2名辅警担任。”白土派出所负责人张智鸿说道。

该所采用线下线上相结合的方式，通过登门入户、集中座谈、微信等多种形式开展走访，虚心听取群众对公安工作的意见建议，为群众排忧解难。

今年5月，负责竹根村走访的民警邓文容，发现有一户家庭因各种原因，导致生活困难。他想群众之所想，立即为其整理相关材料，递交到镇政府申请办理特殊人员底保待遇，最终获得通过。“恩情不能忘，是民警为我们解决了困难。”这名户主经常这样夸赞。

酷暑天气下，在高要区新桥镇圩旁边的一棵大榕树下，凉风习习，三三两两的村民在闲聊。“阿伯阿姨好，天气炎热，注意防暑呀。”新桥派出所民警何冠波一脸笑容，加入了聊闲，做到知民情、听民意、解民困。

新桥镇大部分村子都有大榕树，成为村民们休闲娱乐、茶余饭后的场所。“我们根据这个特点，创新推出‘大榕树警务’模式。”新桥派出所副所长伍俊兴告诉记者，他们将办公桌搬到榕树下，将服务延伸到群众家门口，甘当服务群众的贴心人，获得村民的肯定。

“大家坐在一起聊家常，感觉很亲切，掏心话也多了。”在新桥镇道悦村，村民梁伟文高兴地说。前段时间，该村一位老人走失，正在榕树下走访的民警获悉后，当即发动社区联防力量寻找，在众人齐心协力下，很快找到老人。其家属很激动，此后见到民警巡村，便拉入家里，歇个息，喝杯水，展现了浓浓的警民情。

联合街道办和镇综治成立“三级联动”工作室，小湘派出所用这一招，及时解决了辖区群众遇到的问题，获得当地群众赞扬。

在深入推进“暖心大走访”工作中，小湘派出所20多名民警、辅警依托“百万警进千万家”活动，听取群众意见、建议，直面问题出实招，推动一件件为民实事落地、一项项工作见到实效。

针对深夜部分少年在街道、乡道开无牌电动车飞车、炸街扰民行为，该所组织民警加强夜巡，对无牌电动车进行查扣，对未成年人进行法制教育，让深夜的乡镇更清静、安宁。

“这样的处理结果，我们很认可！”近日，该辖区一辆货车因欠费被辖区渡口拒载，货车停在辅道上，导致渡船不能正常运营，船员与车主就欠费问题产生纠纷。派出所民警了解情况后，立即联系街道办、镇综治及水上纠纷调处工作站专职调解员，一同赶赴现场，在渡口就地开展矛盾调解。最终化解了纠纷，双方当事人握手言和，渡口又恢复了正常秩序。