作者：肇庆市融媒体中心记者 戴福钿 通讯员 周导军

为打通社保惠民服务“最后一公里”，打造“城区步行15分钟，乡村辐射5公里”优质社保服务圈，近年来，肇庆市全面推进社保“镇村通”工程，致力为群众提供更加优质、高效、便捷的社保服务，实现社保业务“家门口办”“多点可办”。

“仅用一会儿就办好了，没想到在家门口就能办理养老金申领服务。”近日，在四会市东城街道清东社区党群服务中心，刚办完城乡居民养老保险待遇申领业务的居民李伯笑呵呵地告诉记者，以前他们办理社保业务，要到6公里远的街道行政服务中心，对于行动不便的他来说，既耗时又费力，“现在直接在社区就能办好，十分方便。”

这是肇庆大力推进社保“镇村通”工程的有效体现。据了解，自2022年起，我市开始实施“镇村通”工程，并以四会市作为示范地区，逐步在各县（市、区）全面铺开。

要将社保业务下沉，完善硬件设施是关键。记者从市人社局了解到，经前期摸排，该局发现，肇庆基层公共服务基础条件差异较大，大部分乡村存在高拍仪等经办设备紧缺现象，且置办能力有限，推行村级柜台办理的难度较大。为此，市人社局依托“粤智助”政府服务自助机行政村全覆盖的优势，逐步将高频、低风险业务实现自助机线上办，推动相关服务下沉到镇（街道）、村（社区）。

在此基础上，我市因地制宜，根据各地实施条件差异，采取不同模式开展社保“镇村通”工程。即基础条件好的服务网点，如四会清东社区、四会姚沙社区、肇庆高新区龙湖社区等地的党群服务中心，采取柜台办结合自助办模式；基础条件相对差的服务网点，则在工作人员协助下，采取自助办模式。通过推广自助办，肇庆社保业务自助办理率不断攀升，大大提高了群众办事便捷度，进一步缓解了基层经办压力。

为进一步提升全市社保经办工作规范化、标准化水平以及服务效能，肇庆各地人社部门大力搭建市、县、镇、村经办人员体系、培训交流体系、质量考核体系，并构建了镇村经办为主体的社保服务框架。同时，强化人社部门与银行的合作，在原有合作银行代办的基础上，沟通协调社会保障卡发卡银行，着力建设社会保障卡社银合作星级网点，进一步推动社保“镇村通”实施。

据统计，截至2024年5月底，全市社保业务服务网点共有1712个，总体覆盖率达81.52%，有力推动“城区步行15分钟，乡村辐射5公里”的优质社保服务圈建设，让群众足不出村（社区）即可享受“一站式”社保服务。