近日，建行肇庆高新区科技支行在一片喜庆洋洋的热闹气氛中举行简朴的乔迁开业揭幕仪式。搬迁后的建行高新区科技支行以全新的形象开门迎客。

为满足肇庆高新区加快建设工业科技新城不断增长的金融服务需求，进一步优化营商服务环境，肇庆建行择址优化建行高新区科技支行，提升综合服务能力。乔迁后的建行高新区科技支行处处体现“客户为先、专业专注”的服务理念，厅堂划分了咨询引导区、客户等待区、自助设备区、智能设备区、现金业务区、综合业务区、贵宾洽谈区等七大区域，还有智慧政务平台、“劳动者港湾”和适老服务设施，服务环境宽敞明亮、分区合理、功能齐全、科技感满满，将网点打造成为客户展示中心、体验中心和交流中心。

近年来，肇庆建行紧跟市委、市政府的战略部署，坚持“以客户为中心”的服务理念，加快网点升级改造，开展网点“靓化工程”建设。在推进网点建设过程中，该行推进综合型网点向智慧化转型，不断融入智慧化元素，在提升网点服务形象的同时，进一步优化全分行营业网点的布局，持续提升客户服务智能化水平，努力打造“高端、前沿、智慧”的品牌形象。该行探索“智慧政务大厅+劳动者港湾+综合社区银行”的转型新路径。在借力配合地方“数字政府”建设的基础上，不断优化工商营业执照办理流程，推进智慧政务在网点渠道进一步落地，为精准服务客户提供数据支持，增强服务能力。该行还强化老服务支持，设置轮椅斜坡通道、配备老花镜、医疗急救箱、轮椅等适老助老设施，为老年客户提供安全、便捷、舒适的适老服务环境。积极创建银行业星级网点，以点带面全面提升全行服务水平，为广大客户提供更舒适的环境、更完善的设备、更贴心的服务，致力打造区域内客户服务体验最佳的银行。

下一步，建行肇庆高新区科技支行乔迁开业为起点，继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断增强服务意识，创新服务方式，优化服务流程，提高服务效率，打造的品牌特色，以一流的管理水平和一流的服务质量，为社会各界提供更优质高效的综合金融服务，为加快推进粤港澳大湾区连接大西南枢纽门户城市作出更大贡献。