“以前只有办业务才来银行，现在跑累了就来这里坐一坐，喝杯茶，也有种小资的感觉呢！”在肇庆高要支行“劳动者港湾”，来自高要白土镇的外卖小哥李先生刚刚送完手中的订单，右手端着茶杯，左手拭去额头上的汗水，笑容满面。

肇庆建行分行秉承为民服务宗旨，聚焦新市民群体融入城市的痛点难点，在信贷支持、减费让利、权益辅助、民生保障上持续发力，久久为功，新市民的获得感、幸福感、安全感不断提升，金融服务绽放在了新市民的笑脸上。

安居“有保障”  乐业有奔头

“何经理，太感谢了，今天我要请你喝两杯，我在城里有了自己的房子，可算安心了！”办理完房贷业务的张先生迫不及待地要和客户经理分享他的喜悦。在城市打拼两年就能圆安居梦，少不了实实在在的金融支持。

为了让新市民住得起、住得稳、住得好，  该行聚焦新市民安居需求，坚持以新金融行动聚焦新市民群体融入城市的金融痛点难点，对接肇庆市引进的各类人才，与肇庆市住建部门建立常态化沟通机制，主动加强对二手房中介、合作楼盘的金融服务力度，及时传导最新政策，科学评估新市民购房能力和收入水平，针对首房首贷的新市民给予利率优惠，提高个人贷款支持力度，对于“新市民”购买首套普通住房，执行最新肇庆市住建部门“认房不认贷”政策，享受最低首付2成，最低利率3.6%等优惠政策。

截至2023年末，该行公司类住房租赁贷款余额24543万元，涉及项目5个，提供房源1292套。搭建CCB建融家园平台，持续营造“长租则长住，长住即安家”的新住房文化理念，支持“新市民”刚需及改善型购房，发放个人住房贷款52户、3230万元。

  创业“有支持”  奋斗有底气

肇庆高新区马可波罗瓷砖店主要承揽室内装修工程。由于工期提前，急需购进瓷砖等施工原材料，但因前期资金回流不及时，流动资金捉襟见肘。

瓷砖店的马老板说：“好在建行工作人员上门推荐了‘商户云贷’，分分钟就在手机上申请到100万元信用贷款。”资金问题解决后，50余名工人顺利开工，订单加快推进，店铺发展加速了，农民工收入高了，他们驻足城市的底气更足了。

该行精准对接新市民的金融需求，加强对小微企业“首贷户”拓展和信用贷款投放，优化小微企业贷款期限，贷款额度最长有效期由原来的3年期调整至10年期，积极推动产品优化后的服务应用，密切关注新市民创业阶段对中长期流动资金的突出需求，持吸纳较多新市民创业的小微企业和个体工商户获得信贷资金，帮助他们在新城市站稳脚跟。 

 消费“有优惠”  脸上有笑脸 

该行聚焦便民惠民服务，依托“建行生活”平台自身的流量优势和运营能力，解决新市民商户线下获客的难点、痛点，有效赋能商户经营；通过便捷的操作，“橙”心“橙”意的优惠活动，为新市民带来不一样的消费体验。

“10元的汉堡套餐，抢到啦！”“新人大礼包优惠也好多：包括餐饮券、外卖券、观影券、话费券在内的价值100元的新人福利五折优惠券。”“我抽到了50元的外卖券”……肇庆高新区产业园某企业民工宿舍前笑声连连。该行工作人员正指导民工使用“建行生活”App，各类优惠券的小惊喜让他们沉浸在建行营造出的“减”单乐趣。

该行线上通过“建行生活”平台，打造建行+理财、医疗、养老等场景综合金融服务。通过与肇庆裹蒸粽协会联合举办肇庆裹蒸节活动，提供购买折扣，累计派发各类优惠券5000张以上，让“新市民”体验融入当地文化生活； 通过“建行找房节”，成功进驻君安峰景湾、悦湖名苑、四会中集智谷等楼盘，实现购房场景金融线上化，便利“新市民”看房、选房。

该行还通过物理网点、劳动者港湾、智慧柜员机等完善“新市民”基础金融服务，布设“裕农通”服务点700个。全辖23个网点，为新市民提供驿站休息、wifi等服务，定期举办理财沙龙、金融反诈等活动，联合广东金融学院肇庆校区组织开展反洗钱知识进校园活动。通过理财、存款产品知识及客户权益宣导活动，包括现场讲解各类产品基础知识、测算产品收益、客户一元购理财体验等，有效提升“新市民”对产品认知，提高自身理财意识；通过走进代发单位，宣传社保卡业务，调动新市民申领社保卡的积极性，加快推动社保卡采集发放工作。践行新金融下基层进园区，走进代发代单位，切实为新市民群体提供手机银行、“建行生活”、社保卡、养老金等优质金融与非金融服务。