肇庆市融媒体中心记者 胡源愿 通讯员 周导军

2023年12月，肇庆市劳动人事争议仲裁院组织全市各劳动人事争议仲裁机构、劳动争议调解组织，通过建立常态化工作服务机制，举办巡回仲裁庭进园区、青年仲裁员志愿者联系企业、公益宣讲培训等系列活动，推动争议预防、协商、调解、仲裁工作高质量发展，引导用人单位与劳动者通过协商调解等方式解决双方争议，实现促进企业发展、保障劳动者权益、提高仲裁公信力的多赢效果。

流动开庭暖民心，派出庭审解民忧

肇庆积极组织“巡回仲裁庭”“流动仲裁庭”，常态化深入工业园区、企业，从“坐堂审案”到“上门办案”，“面对面”就地就近化解纠纷，极大地节省劳动者和用人单位的维权成本，打通劳动人事争议调解仲裁服务的“最后一公里”。

2023年12月15日，肇庆高新区劳动人事争议委员会在区内一企业开展“流动仲裁庭进园区”活动。市劳动人事争议仲裁院、高新区劳动争议三方联调中心成员单位派员现场观摩，园区部分企业人事管理专员参与旁听。该起工伤待遇争议案件经公开庭审后，仲裁员黄志锋合理平衡劳资双方利益，促使当事人达成一致，当庭拟定调解协议，双方在和谐友好的氛围下化解争议，案结事了。流动庭审结束后，仲裁机构组织在场企业人员就劳动用工风险防范等问题进行了针对性的法律宣讲，并就企业用工过程中遇到的困难和疑惑进行现场解答。

高要区还在南岸街道、金利镇、金渡镇、白土镇、禄步镇、新桥镇等设置6处劳动人事争议调解仲裁派出庭，按照有利于劳动者维权、减少当事人奔波的原则，将设置了派出庭的调解仲裁案件按照属地原则安排在案件发生地。2023年12月，多起争议在派出庭中就近审理。

送法服务显温暖，星耀调解促和谐

2023年12月，肇庆遴选出25名优秀青年仲裁员志愿者，共组建5支服务队，深入开展政策宣讲、入企释法、庭审观摩、用工“体检”等形式的仲裁志愿服务，定期联系行业商会、企业园区举办形式多样的劳动保障政策法规宣讲，为200多家企业提供精准法律服务，梳理解决用工管理的重点难点问题。

市劳动人事争议仲裁院联合肇庆市广播电视台录制“暖心人社在身边”法律法规宣讲节目，结合劳动争议典型案例在线为广大劳动者普法释疑，为“劳动争议多元化解服务月”各项活动打造良好社会宣传效应。端州区劳动人事争议仲裁委员会在审结梁某等15人与某房地产公司的集体案后，为用人单位送上仲裁建议，温馨提醒用人单位用工管理的潜在问题，提出加强和改进劳动关系管理的针对性建议，达到“出现一个纠纷、解决一批问题、规范多家企业”的效果。

此外，肇庆还通过评选月度“星耀调解员”，进一步激励工作人员的工作积极性和创造性，引导他们主动提前介入调解工作，促使大量案件实现“诉前调解化干戈，案调事了化纷争”的和谐效果。