为做好岁末年初反诈工作，维护客户资金安全，工行肇庆分行加强反电信诈骗宣传工作，提高全民防诈意识，共同拉起防范电信诈骗的防护网。

该行坚持恒心持续做好营业网点反诈骗宣传。发挥营业网点覆盖范围广、直接服务群众的优势和主阵地作用，依托营业网点LED 显示屏滚动播放宣传标语、防诈反诈内容，在各营业网点张贴、发放防诈反诈宣传单，对前来办理业务的群众积极宣传防诈知识，介绍诈骗的主要手法，讲解出租、出售、出借账户等违法行为的危害性，不断扩大反诈防诈宣传覆盖面和知晓度。

该行坚持热心送服务进社区、进学校、进企业。组织营业网点和相关业务部门结合业务工作开展，深入社区、校园和企业广泛宣传解读防范电信网络诈骗知识，针对未成年人、老年人、流动就业人员等不同群体开展差异化宣传，通过播放宣传视频、开展有奖问答等群众喜闻乐见的宣传方式，增强宣传教育的针对性、精准性、有效性，普及反诈金融和法律知识。

该行坚持尽心做好重点人群提醒劝解。营业网点大堂经历、柜台营业员加大对到营业场所转账业务关注力度，尤其是老年人、外来务工人员群众，在业务办理或咨询服务时多询问一句、多了解一些，从保护其资金安全角度出发，尽心尽职做好提醒服务，发现问题及时通知辖区公安派出所或者拨打110报警，协助公安机关共同做好防诈骗劝止工作。一旦确认受害者被骗，积极配合公安机关冻结赃款，及时挽回群众损失。