肇庆市有关单位负责人接听

12345热线电话公告

现定于2023年12月19日开展中国移动肇庆分公司负责人接听12345热线电话活动，有关事项公告如下：

一、接听时间、单位、人员及受理范围

12月19日（星期二）上午9:30-11:30，中国移动肇庆分公司总经理杨勇同志在线接听，受理该单位行政职权范围内的各类诉求，包括：

（一）中国移动全市范围内固定电话、移动电话、宽带、基础电信业务政策和服务的咨询和建议；

（二）5G网络覆盖，千兆宽带覆盖，智慧家庭，移动云政策和服务的咨询和建议。

二、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线话务员按照相关程序办理。

（三）当日来电人数可能较多，接听专席繁忙时，市民群众也可通过12345热线普通坐席、肇庆12345热线门户网站、“肇庆政务服务”公众号递交诉求，相关诉求将及时转递至接听领导。

肇庆市政务服务数据管理局

2023年12月17日