肇庆建行在发展养老金融方面积极探索，执新金融之笔，着力书写好“养老金融”大文章，让“养老”变“享老”。

“建”好“乐龄网点”暖心窝

肇庆建行“乐龄网点”加速改造铺开，目前已完成天端州支行的打造，为老年人撑起“关爱伞”。

走进网点，目之所及：家居配套采用的全是圆弧设计，防止发生碰撞，加高座椅靠背方便长者舒适倚靠；网点增设无障碍通道、无障碍高低柜台、无障碍洗手间，适配长者使用习惯；智能机首页新增老年人专属简洁版菜单，展示老年客户常用功能；应急呼叫装置、急救药箱、老花眼镜等设施一应俱全。此外，还提供震动叫号提示器、张贴温馨提示及流程告知图，为老年人客户提供温馨的服务环境。

网点设立的“乐龄室”，配备舒适的爱心软垫，摆放养生类书籍、茶具、无糖点心、保暖披肩等，让老年客户在等待时也可以享受贴心的服务，还有亲切的“乐龄大使”细心服务。

“乐龄”是对60岁以上长者‘老有所乐’的美好祈愿，蕴含着开心、愉悦、惬意等含义，肇庆建行打造‘乐龄网点’，就是为了聚焦老年客群日常金融需求，延伸适老化服务半径，为‘老朋友’提供更加高效、精准、常态化的金融服务。

“守”好老年客户“钱袋子”

“收到这类短信不要随意点开链接”“个人信息不能提供给他人”“银行卡的密码、验证码要保护好”……肇庆建行以“乐龄网点”为主阵地，定期开展长者防范诈骗主题宣传，向老年人消费者普及存款保险、电信诈骗、人民币反假等知识，守好老年客户的“钱袋子”。同时，该行行充分发挥“网点厅堂+户外延伸+数字化”的宣传优势，通过走进社区、微沙龙、消保分会场等，以多种方式向老年人进行金融消保知识宣讲，切实做好老年人客户金融知识普及工作。

未来，肇庆建行将持续发挥养老金融专业优势，全力构建涵盖养老金金融、服务金融、产业金融的综合化服务体系，以专注和专业助力老年客户乐享美好生活，做好养老金融大文章。