今年以来，工行肇庆怀集支行坚持党建引领，坚持“与客户共同成长，靠服务创造价值”的经营理念，不断探索山区支行发展的新路子，促进各项业务的新发展，获得第三届“中国工商银行广东省分行文明单位”荣誉称号。

该支行结合县域经济发展实际，该支行对企业进行深入调研，积极开展银企合作，多次与人民银行、金融局、投促局等部门走访一线客户，深入了解企业，为企业发展注入活力。

该行在营业网点设置意见箱，公布投诉电话，接受群众监督。在硬件建设中，为群众配置了休息桌椅、饮水机、报刊架等服务设施，使窗口硬件建设踏上了新的台阶。

同时，该支行围绕乡村振兴战略，结合当地农业企业、农户的农副产品特点、信用记录、银行结算、税收缴纳、供应链等方面，在原有的“e抵快贷”“e企快贷”“税务贷”等产品基础上，推出“厘竹贷”“粤农e贷”、“种植贷”等特色农业金融产品，并成立乡村振兴工作团队深入到乡镇企业和各村、居委会，开展工银“兴农通”品牌宣传，加大特色农业领域信贷投放，支持乡村产业发展，得到了广大群众的肯定和赞扬。