近日，农行肇庆德庆朝东支行内外联动，沉着应对，成功堵截一起冒用他人证件开户实施诈骗违法行为，现场配合公安机关抓获嫌疑人1名，切实织牢织密反诈“防护网”。

在朝东支行营业期间，一名年轻男子找到网点大堂经理表示要办理借记卡。经一番询问了解情况后，大堂经理要求男子出示身份证核验身份时，却发现男子与身份证上的相貌不相符，在人脸识别过程中也无法通过。便再次与男子确认其身份，但客户坚持说是本人开户。面对此情况，大堂经理逐渐严肃，再次向男子确认：“你确定身份证是你本人吗？”此时男子神色慌张，支支吾吾地回答：“是是是，就是本人的身份证。”这下，大堂经理更是打起警惕，怀疑其有冒用证件开户的嫌疑。为了避免惊动该男子，大堂经理假装若无其事，一边如常为男子收集资料，一边隐蔽地向该网点内勤行长反馈可疑情况。经内勤行长查实身份证为云浮市罗某身份证，属于冒用他人证件开户，内勤行长马上向反诈中心报警。

很快，德庆县反诈中心警员便迅速赶到网点现场，确认该男子为可疑人员，并带走调查处理，也获得了当地反诈中心的点赞认可。

一直以来，该行高度重视反欺诈工作，认真开展客户身份识别、反诈预案演练，一旦发现可疑情况行动迅速、应对措施得力，与公安机关密切配合、响应及时。接下来，将深入践行金融服务的政治性和人民性，广泛开展宣传教育，出实招、见真效，切实守牢人民群众“钱袋子”。