为进一步做好现金服务及运营工作,畅通现金流通环境,切实保障客户权益,肇庆建行切实加强现金服务工作。
肇庆建行不断提升现金服务能力,加大客户引导力度,培养客户取款预约习惯。同时,严格按照客户预约情况,提前为预约客户预留取现券别、金额,切实保障客户取现需求。有效应用小面额备付管理功能,按网点类型及职责分别设置券别备付限额,并及时关注小面额备付预警信息,确保网点小面额券别备付满足客户兑换及支付需要。此外,对于网点库存不足以满足客户的大额、零钞、外币取现需求,积极为客户协调可取现网点。该行还加强现金消毒工作,确保群众用上放心钱。

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