在肇庆东站，工作人员在为旅客指引进站路线。

在肇庆东站进站安检处，乘客接受安检。

在肇庆东站，乘客有序上车。

文/图西江日报记者 黄有剑

一年一度的春运又开始了。近日，记者深入肇庆火车站、肇庆城东粤运汽车站、肇庆东站等，探访疫情政策调整后的春运变化，感受暖心故事。

手中一张车票，背后一个行囊，寄托着外出务工人员的归家心切。1月10日，在肇庆火车站，来自贵州省贵阳市的赵江平，与老乡一起，早早过来候车。

“里面是我买给家人的新衣服，当是新年礼物。”赵江平拍了拍携带的帆布袋，脸上洋溢着喜悦。“想到今天晚上就能回到老家，很开心。”赵江平说，虽然在肇庆工作的时间不算长，但肇庆优美的风景和城市环境，让他印象深刻，等过完年后，还会回肇庆打工。

记者在肇庆东站候车厅服务台见到，这里设有便民小箱子、拐杖等，随时为乘客提供周到的服务。车站工作人员黎文泉，正忙得汗流浃背。当天，他已经为20位旅客解难答疑。“主要咨询车次、车票、换乘路线、改签等问题。”黎文泉告诉记者，这些问题早已熟记于心，回答让乘客很满意。

记者看到，从售票处、到进站口、候车厅、月台（站台）等，处处可见工作人员为保障旅客有序出行而忙碌。值得一提的是，为便利需换乘车次的旅客，肇庆东站当天临时开设了一个“临时换乘通道”，为乘客节省了再次进出站和再次检票的精力和时间。“我们会根据实际情况进行调整，全力保障春运平安顺畅。”黎文泉表示。

“今天我们迎来了第一波返程高峰。”黎文泉介绍，肇庆东站节前返程高峰期预计是1月10日至20日，节后高峰期预计为1月24日（大年初三）至2月5日（元宵节）。春运期间肇庆东站将开行列车225趟，较春运前增加16趟。

1月11日，记者来到肇庆城东粤运汽车站了解。“春运开启后，车站的业务工作比平时繁忙很多。”售票员谢玉燕对记者说，车站在候车厅内还设置有母婴室、哺乳室，并提供应急药箱、爱心雨伞、便民饮水、助残等志愿者服务。

据了解，在春运期间，肇庆城东粤运汽车站准备了104辆客车运行，并将结合前一天的预售票情况，及时作出调整班次。同时，车站每天做好消毒工作，确保良好的环境卫生。在候车室现场，发现有乘客没有戴口罩，工作人员都会上前提醒。

对于安检，该车站也做足了措施。对于受检物品，安检员全神贯注地盯着安检设备，过虑危险因素。而作为客车驾驶员，虽然车辆已经过安全保障部室的检验，但开车前，司机还再次进行检查，预防万一。