西江日报记者 夏紫怡 通讯员 袁嘉晴 谢瑶

“大伯今年86岁，身体一直不太好，听力又有问题，这次他身体不舒服，我恰巧出差在外，还好社工们及时帮忙送大伯到医院，不然后果不堪设想。”日前，说起端州区城西街道社工站的“双百”社工们，住在端州区登高社区的曾姨眼中满是感激。

如今，城西街道社工站通过开展“微微事大温暖”活动，以“社区+社工+志愿者”联动模式，为辖区困难群众提供精准化、个性化的关爱帮扶服务，得到居民群众的好评。

前段时间，家住城西社区的低保户群姨因病住院，出院后一直卧床养病。得知情况，城西街道社工一直都格外关注群姨。在一次入户探访，社工们了解到群姨的护理需求后，贴心地为其准备了纸尿裤、护理垫等。

“社工姑娘，告诉你一个好消息，我身体逐渐好起来了，家里也有剩余的护理物资，还是把这些物资送给更需要的人吧！”现在群姨的身体逐渐好转，便有了赠予闲置护理物资的愿望。最终，经过社工的牵线搭桥，这些物资得以尽其用。

这是近月来，城西街道社工站结合“微微事大温暖”主题活动，以群众需求为导向深入开展社会服务的体现。据统计，在此次活动中，社工们共入户走访56户困难家庭，服务群众112人，将油米面等生活刚需物资、电饭煲电磁炉等生活家电、文具大礼包、康复护理物资等“心愿”送到困难群众手上，让“温暖到家”，为困难群众圆梦。

在这次“微微事大温暖”主题活动中，也有一位特殊的志愿者小张。小张此前曾因肢体残疾而产生自卑、抑郁等心理问题，成为城西街道社工站的服务对象。

“在这次活动，我们邀请小张作为志愿者参与其中，希望能够帮助他慢慢重新融入社会。服务居民的过程中，小张在我们的引导下逐渐敞开心扉与人接触交流。”城西街道社工站负责人介绍，活动结束后，小张的心绪悄然发生变化，他告诉我们——努力生活，总会有希望的。

社工们表示，“微微事大温暖”行动不仅是为了圆困难群众梦，更是为了传递爱心、传递希望。

记者了解到，为了更好地提供专业的服务，城西街道社工们走遍大街小巷，以脚“画地图”的方式熟悉社区，对辖区困难弱势群体进行全面排查建档，向困难群众家庭收集“微心愿”，打造“微心愿库”，同时提供心理疏导、人文关怀、社会融入等专业服务。