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五单位获评肇庆首批“南粤家政”基层服务示范站 技能服务双提质擦亮“肇庆管家”金招牌
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核心提示: 日前,肇庆市人社局公布2022年度肇庆市首批“南粤家政”基层服务示范站认定名单。端州区城西街道宝月社区、肇庆市南粤好家政服务有限公司等5家单位上榜。这些基层服务示范站通过依托现有资源,精准提质服务,优化技能培训,持续擦亮“南粤家政·肇庆管家”工程金招牌。

肇庆市家政综合服务示范基地开展家政培训班。 受访单位供图

肇庆市家政综合服务示范基地开展家政培训班。受访单位供图

西江日报记者 夏紫怡

家政服务关系千家万户,既是朝阳产业,也是爱心工程。日前,肇庆市人社局公布2022年度肇庆市首批“南粤家政”基层服务示范站认定名单。端州区城西街道宝月社区、肇庆市南粤好家政服务有限公司等5家单位上榜。这些基层服务示范站通过依托现有资源,精准提质服务,优化技能培训,持续擦亮“南粤家政·肇庆管家”工程金招牌。

6月10日,肇庆市家政综合服务示范基地党支部正式加入宝月社区“大党委”。这一举措在端州区城西街道宝月社区公共服务站站长何小玲看来,是社区依托辖区肇庆市“家政园”的服务优势,进一步发展社区家政服务和促进居民就业的契机。早在这之前,宝月社区已主动对接肇庆市家政综合服务示范基地。她说:“我们创新开展社区嵌入式技能培训,为家政服务从业人员、失业人员、新成长劳动力、社区群众提供家政服务类技能培训。”

社区居民梁艳娟此前是一名月嫂。随着家政服务行业的迅猛发展,她深感自己的技能过于“业余”。为了与时俱进及时“充电”,去年,梁艳娟在宝月社区的推荐下,来到肇庆市家政综合服务示范基地进修。经过一段时间的学习实操,她掌握了新技能,如今已在珠海一家养老机构顺利入职。

梁艳娟的自我提升例子是宝月社区链接肇庆市“南粤家政”综合服务示范基地资源、合作共赢的体现。“我们还会定期组织待业人员、下岗失业人员,参加社区和综合基地组织的电工培训、美容师、妇婴护理、育婴员、茶艺师、中式和西式面点师等就业培训班,提供就业指导和咨询,增强他们就业和再就业能力。”何小玲介绍,接下来,社区将会建设集“服务+培训+就业+调解+帮扶”于一体的“一站式”基层服务示范站,打造“15分钟家政服务圈”,实现群众在家门口就能享受优质家政服务。

今年开始,依托怀集县文理职业培训学校而成立的家政企业——肇庆市南粤好家政服务有限公司,多了一项延伸服务:精准跟踪,及时提质。“我们在怀集县文理职业培训学校开展育婴、护理、烹调等职业培训的过程中,发现家政服务对社区居民服务、社区养老服务、社区人员就业的重要性。”该公司负责人宁良艳介绍,在输出家政人才的同时,能兼顾其后续服务质量,建立精准提质体系,实现技能服务双提升,是多层面发展推动“肇庆管家”工程的一个侧影。

据了解,该公司采用产教融合型家政模式,以市场为导向,依托怀集县文理职业培训学校,加强员工岗前培训,稳岗返还以及召回返校复训,保障家政从业人员的就业前景。

“为了给消费者心里‘托底’,每一位家政学员接单到岗一段时间后,我们都会致电雇主,及时了解上岗情况,并且将改善提升建议直接转达学员,补足短板。”肇庆市南粤好家政服务有限公司培训教师姚尧玲表示,这么一来,学员服务水平可以得到进一步提升,也得以加快完善家政服务信用评价体系,雇主用工才更放心,享受服务才更舒心。

小家政撬动大民生。我市首批“南粤家政”基层服务示范站正以“南粤家政·肇庆管家”工程为基础,进一步提高家政服务业质量,实现专业化、规模化、品牌化发展,让爱心工程惠及更多城乡百姓。

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