数字报
坚守初心为群众办实事,广发信用卡扛起金融企业社会担当
分享到

微信

微博

0
分享到-微信
X

核心提示: 金融机构的社会担当不仅是衡量综合竞争力的重要标准,也是优秀企业公民服务国家大局的责任体现。作为金融“国家队”的重要成员之一,广发信用卡坚持党建引领,牢记“为群众办实事”的初心和使命,以实干扛起金融企业责任担当。从以“消费帮扶”为抓手推动乡村振兴,到全渠道推进“适老化”体验改善,致力让金融服务更加温暖。

金融机构的社会担当不仅是衡量综合竞争力的重要标准,也是优秀企业公民服务国家大局的责任体现。作为金融“国家队”的重要成员之一,广发信用卡坚持党建引领,牢记“为群众办实事”的初心和使命,以实干扛起金融企业责任担当。从以“消费帮扶”为抓手推动乡村振兴,到全渠道推进“适老化”体验改善,致力让金融服务更加温暖。

把握金融力量,以消费帮扶拉动乡村振兴

作为消费金融行业的先锋角色,广发信用卡于2020年已在线上平台手机银行APP、发现精彩APP、广发卡微商城等多渠道搭建农特产品专区,为精准帮扶提供平台支持。其中特别专设“三区三州”“湖北馆”“广西馆”等地方馆对接特定地区的产品,在爱心助农商户和广发信用卡数千万线上用户之间筑起了公益“爱心桥”,进一步提升了消费帮扶成效,助力乡村发展。

2021年是乡村振兴开局之年,为巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,广发信用卡积极响应国家号召,将扶贫专区升级为乡村振兴专区。针对助农商户入驻的痛点问题,乡村振兴专区大力优化入驻审核及产品上线流程,通过下调平台保证金、优化内部审核节点,有效降低了助农商户的入驻门槛。目前,广发乡村振兴专区总体上已覆盖6大类助农产品,累计上架产品数量达2100多个,销售额2000多万元,逐步推进三农产业帮扶在乡村振兴道路上的常态化、系统化。

牢记社会使命,让金融服务更加有温度

秉持着金融企业的初心和使命,广发信用卡积极为社会弱势群体提供有温度的金融服务。为解决老年客户在金融业务中面临的“数字鸿沟”问题,95508客服热线上线“银发通道”,依托智能识别技术自动识别老年客户,为其提供免身份核实快速进入人工服务。同时,为了让数字化成果普惠老年群体,发现精彩APP上线语音智能搜索功能。基于人工智能的机器自学习能力,老年客户对业务的模糊表述能被系统快速识别并跳转至相应界面,解决了老年群体对业务语言不熟悉、对智能终端操作不熟练的烦恼。除了针对老年客户的特殊关怀业务,对于受疫情和突发性自然灾害影响的客户,广发信用卡推出利费减免、消费延期、分期还款等关爱政策,与困难群众一起共克时艰。

每一份帮扶产品都寄托着脱贫群众创业致富的梦想,每一通银发热线都承载着广发信用卡对老年客户的关爱。广发信用卡坚持以实际行动为乡村振兴贡献广发智慧,让企业发展成果惠及全社会。

西江日报、西江网版权与免责声明

1.
凡本网“西江日报”电子报,以及注明来源“西江日报”、“西江网”的所有文字、图片、视频及多媒体形式的新闻、信息版权均属西江网所有。凡是未经书面授权,不得以任何形式转载、链接、转贴、编辑或其它方式发布。已经被本网授权的,使用时必须做到:(1)注明来源“来源:西江日报”、作者信息“西江日报记者***”、相关图片和视频的出处及作者。(2)如修改标题,必须注明原标题。(3)如果从其他平台间接转载本作品,仍须注明来源“来源:西江日报”。
2.
本网未注明“来源:西江网”或“来源:西江日报”的作品信息均为转载稿,本网转载并不意味着认同其观点或真实性,如其它媒体、网站或个人使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自行负法律责任。擅自使用西江网名义转载或盗用西江网名义发布信息,本网将追究其法律责任。
3.
如本网转载内容涉及版权、名誉权等问题,请尽快与本网联系。
联系人:罗小姐、涂先生(电话:0758—2722284)
详细请浏览:http://www.xjrb.com/about/copyright.shtml

关于我们| 广告服务| 版权声明| 联系我们| 友情链接| 事业单位

粤ICP备09102757号| 网络出版服务许可证| 新闻信息服务许可证| 信息网络传播视听节目许可证| 广播电视节目制作经营许可证

本网站由肇庆市西江报业文化传播有限公司(西江网版权所有),未经授权禁止复制或者建立镜像 Powered by CmsTop