近日，广发银行肇庆分行营业部厅堂经理黎诗棋等员工捡获九旬老人不慎遗留在自助设备上的现金，及时联系并交还失主，受到了客户的感谢和赞扬。

7月12日上午11时左右，广发银行肇庆分行营业部厅堂经理黎诗棋如往常一样在厅堂巡查，放在公共点钞机上的一个信封袋引起了她的注意。她迅速上前检查，发现信封袋里面装着均为面值100元的钞票共20张合计2000元。黎诗棋意识到可能是哪位客户在办理业务时不小心留下的，于是马上报告营业部负责人，并与营业室主任等同事一起查找失主。

当日正值社保发放退休金，网点人流量非常大，同一时间段内经过或使用公共点钞机的客户众多，查找失主难度不小。黎诗棋与同事仔细耐心翻查当日上午监控录像，终于发现老人手持信封袋并使用过公共点钞机的视频，经再三核实，确认老人为信封袋失主，并马上联系。这时老人才想起遗失信封袋的事，连声感谢并赞扬了黎诗棋等员工拾金不昧，急客户所急的服务精神。