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我为群众办实事 ▏肇庆市委网信办关切网情民意,搭建与人民群众的网上连心桥
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已修复好的红绿灯。通讯员提供

已修复好的红绿灯。通讯员提供

西江日报记者 万涛 通讯员 陈家华

“让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台,成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径,成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道”。习近平总书记的嘱托为新时代走好网上群众路线指明了方向。今年来,肇庆市委网信办认真开展党史学习教育,积极做好“我为群众办实事”实践活动,以办好网上社情民意为抓手,畅通群众诉求渠道,着力解决群众诉求,走深走实网上群众路线,搭建起了党群之间的网上连心桥。

市委网信办紧紧围绕网民群众关切的教育、医疗、养老、住房、出行等问题,坚持每日收集网上社情民意,协调相关职能部门,聚焦解决群众“愁难急盼”等民生问题。在行动开展以来,共收集、处理“社情民意”29条。“在微博上试着反映一个问题,想不到很快得到解决,党委政府真好”,网民在解决反映的问题后表示。

比如近日,网民投诉我市某楼盘未按时交楼,肇庆市委网信办及时通报协调属地党委政府,组织房产商、业主沟通,最终达成协议。网民反映我市某地红绿灯损坏,肇庆市委网信办即协调职能部门,经紧急抢修,恢复了红绿灯正常使用。网民吐槽某地用水问题,经通报处置,当地政府一边做好群众解释工作,一边引水解决群众反映问题,最终赢得群众的点赞。6月中旬,有网民反映我市某地拖欠工人工资问题,后经沟通,施工单位已支付给施工人员……

今年1月开始,肇庆市委网信办充分发挥职能作用,积极开展“关切网情民意,解决群众所需”专项研判处置行动,收集“社情民意”,当好群众“贴心人”,建立网上民意收集研判、协调联动机制,实行7X24小时全网巡查制度,及时发现网上“社情民意”,认真研判网上信息,快速做好信息互通,协调有关职能部门处置解决网民反映的问题,有效解决网民反映的“操心事、烦心事、揪心事”,着力走好走实走深网上群众路线,构建网上网下同心圆。

市委网信办相关负责人表示,“我们正是从身边事做起,积极服务好身边人,在每一条“社情民意”信息中践行初心使命,切实当好群众‘贴心人。以后我们将建立健全长效工作机制,打通与人民群众的网上民生连心桥。

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