西江日报讯 (记者 陈松连) 自党史学习教育启动以来,市人社局坚持把党史学习教育与优化人社服务深度融合,积极推动学习教育成果转化,为群众提供更加贴心暖心的“家门口”人社服务。
该局通过优化窗口服务,全面推广综合柜员制,提供线下“一门式”“一窗式”服务,并设置等候专区、爱心专座,为群众提供老花镜、医药箱等便民服务设施;设置志愿服务点,为群众提供政策解答、办事、自助设备操作、线上服务操作等引导服务。
同时,创新“刷脸”养老待遇资格认证。肇庆成为全省首批使用人脸识别技术进行养老金领取资格认证的地级市之一。据统计,全市企业退休人员约15.7万人,近一年肇庆超过六成的企业退休人员通过使用手机微信“粤省事”小程序“刷脸”方式或数据比对进行线上认证,极大地方便了群众办理认证业务。
推行智能终端提供“家门口”便民服务。该局在全市配置351台社保自助服务终端,打造“家门口”的人社服务。全面实行窗口延时服务,人社社保服务专厅窗口每周星期一至星期五每天分别安排4个时段共2个小时开展延时服务,每周星期六安排3个小时开展延时服务,让办事群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
