西江日报讯 （记者 陈松连 通讯员 何子衡） 自党史学习教育开展以来，市水务集团端州供水党支部把深化学习与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，从群众关注的问题入手，把群众的事放在心上，把暖心服务落到实处，大力推进“一站式”和“零跑腿”服务体系建设，以实际行动为群众办实事、干好事、解难事，推动党史学习教育走深走实。

在客服中心，每当有市民前来办理业务，工作人员都会热情、详细地引导其在肇水发展微信平台上就可以实现“不见面、掌上办”。以报装用水为例，用户只需在肇水发展微信公众号拍照上传身份证和可供水证明，即可办理用水报装业务；申请也无需前往营业厅，待后台受理后，马上有工作人员上门为用户提供勘察等服务。此外，用户还可随时掌握用水报装办理进度以及当前环节承诺的办理时限，真正做到公开、透明、可查、便民。

上线“零跑腿”后，市民只需搜索肇水发展微信公众号并关注，于“在线服务”的“业务办理”页面，动动手指，即可实现业务办理线上申请、线上通知、线上缴费、线上签署协议等操作，从原有业务办理需用户最少跑动一次的基础上，彻底实现从“1”到“0”的真正转变。自今年2月份推出“零跑腿”后，已累计办理业务6739单，为民惠民成效初显。