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工商银行端州支行特事特办上门服务赢赞许
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核心提示: 一直以来,该行以“工于至诚、行以致远”价值观为引领,坚持以客户为中心,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,解客户之所难,将优质服务贯穿到银行工作的全过程,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,让客户切实感受到了“工行温度”。

近日,工行端州支行特事特办上门为客户服务,赢得客户的赞许。

据记者获悉,该行一位客户因身体原因,不方便出门办理购房按揭业务见签手续。由于相关规定,客户必须到银行办理双人见签,才能正常办理房贷业务,如果不按时完成见签,会影响贷款发放,继而影响房产购买。对于客户的特殊情况,该行特事特办开辟绿色通道,派出客户经理专程上门办理业务。时值夏日,烈日炎炎,该行两名个贷客户经理冒着高温、顶着烈日赶到客户家中,通过智能化移动设备,迅速为客户办理完成相关手续。高效的工作效率和真挚的服务让客户非常感动,得到客户及其家人的肯定与高度赞誉。

一直以来,该行以“工于至诚、行以致远”价值观为引领,坚持以客户为中心,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,解客户之所难,将优质服务贯穿到银行工作的全过程,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,让客户切实感受到了“工行温度”。

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