传递社情民意,解答热点话题。由中共肇庆市委宣传部指导、西江日报社承办的《热点面对面》网上访谈节目如期播出。本期节目邀请到的嘉宾是肇庆市民政局党组书记、局长伍泽国,他就最近广受关注的“绿色祭祀”、“网络祭扫”等热点话题作出了回应。

  1. 主持人:近年来,肇庆在倡导文明祭祀、绿色祭祀方面,形成怎样的良好传统?在引导社会风尚方面,做了什么工作,取得什么成效?

  2. 肇庆市民政局党组书记、局长伍泽国持人、各位网友,大家好!首先感谢各位网友对民政工作的关注。清明是我国拜祭祖先、缅怀先人的传统节日,历来广大市民群众对祭祖都十分重视。在倡导文明祭祀、引导社会风尚方面,我们主要做了下面几件事:一是做好宣传引导。我局每年都会采取网上网下相结合的方式,开展“我们的节日•清明”主题活动,发出文明祭扫的倡议书,鼓励人们植树安葬、鲜花祭拜,不用火、不烧纸、不放炮,采取写许愿卡、集体共祭、网络祭扫等新颖方式开展祭扫。二是组织开展生态殡葬活动。自2011年起,我局每年都会组织开展树葬、海葬活动,引导群众参与骨灰树葬。同时,落实了奖补政策,在2016年出台了节地生态安葬奖补政策,对参与海葬、树葬等节地生态安葬的肇庆户籍居民给予每位1000元的奖励。据统计,近十年全市参加树葬海葬的骨灰近200份。三是开展开放日活动。从2013年起,全市各大殡仪馆在每年3月中旬都会开展“殡仪馆开放日”活动,参加的市民群众逐年递增,也增加了殡葬服务行业透明度。在各级政府、各有关部门的共同合作和努力下,文明祭祀、绿色祭祀、厚养薄葬的理念逐步得到市民群众的认可,越来越多的群众采取鲜花祭祀、植树祭祀、音乐祭祀、网络祭祀,以及组织家庭追思会等文明绿色低碳的祭祀方式缅怀先人,文明祭扫方式越来越普及。

  3. 主持人:目前还在疫情期间,如果清明前后出现人群大规模聚集,在目前疫情防控环境下,会带来怎样的风险?

  4. 肇庆市民政局党组书记、局长伍泽国清明节祭扫高峰期具有“短时间、小空间、高密度”的特点,每年的清明期间,大量外出人员都会集中返乡祭扫,形成出行高峰,客流堪比春运,人流非常密集。根据数据显示,2017至2019这三年间,全市接待祭扫群众同比增长分别达8.82%、2.7%、18.42%,接待祭扫车辆同比增长分别达21.43%、29.41%和13.64%,其中2019年清明期间就接待祭扫群众接近100万人,车次达25万辆。而今年清明恰逢疫情期间,目前境外疫情传播形势严峻,祭扫人群给疫情防控带来的风险巨大,面临着疫情防控和安全管理的双重压力。例如近日媒体报道的河南省28日出现的新增确诊病例患者王某某,就是回乡扫墓被同车同学感染,如果我们不采取措施对祭扫活动进行防控,大家之前所做的努力都可能白费。防疫工作事关人民群众生命健康安全,也事关千家万户,需要我们人人参与其中,请广大市民理解、支持和配合,共同维护我们来之不易的抗疫成果。

  5. 主持人:面对清明期间疫情防控风险,市民政局在清明祭扫保障服务工作中采取哪些措施?

  6. 肇庆市民政局党组书记、局长伍泽国清明节前后是境外疫情输入的高风险期,也是发生聚集性疫情的高风险期。出于对人民生命健康安全的考虑,参照省内同区域周边城市的做法,结合本地实际,市疫情防控指挥办向社会发布的《关于疫情期间暂停祭扫活动的通告》,从3月15日起,我市殡葬服务机构及公共场所暂停祭扫活动,殡葬服务机构实施封闭式管理,鼓励市民从传统祭祀转变为文明祭祀、网络祭祀,待疫情解除后再前往祭扫。

  7. 肇庆市民政局党组书记、局长伍泽国做好节日期间群众祭扫服务保障,事关人民群众期待需求,事关疫情防控大局。我局在2月下旬开始主要做了以下工作,一是做好宣传引导,清明节期间,从3月11日起,通过电台、电视、网络、微信公众号、悬挂宣传标语、派发宣传册子等方式,广泛发布文明祭扫相关信息,倡导市民网上祭扫、居家祭扫,通过书写寄语、敬献鲜花、鞠躬思念等文明低碳方式怀缅先人。截至昨天,全市共发送倡议短信6750万条,推送移风易俗倡议书70多次,播放电视台公益宣传短片44次,播放电台语音宣传36次。二是加快开通了网络祭扫平台,做好暂停群众现场祭扫的代祭服务和其他便民服务,并于3月28日,在我们城区肇庆常青仙乐园举办了首次鲜花代祭公益活动,提供多种形式的祭扫服务,尽可能满足群众的祭扫需求。清明节当天,我局和市文明办将在市殡仪馆举行主题为“我们的节日清明——文明祭扫”肇庆市鲜花代祭公益活动,届时将由西江网进行现场直播,市民群众可以通过手机端实时参与恭读祭文及在直播平台献上缅怀亲人的寄语。

  8. 主持人:在疫情防控期间,如何为群众提供必要的殡葬服务?

  9. 肇庆市民政局党组书记、局长伍泽国清明期间市民群众祭奠纪念、踏青出游活动增多,每年这个时候,全市民政人都会取消休假,全员出动,在岗值守。应疫情防控需要,我们的殡葬服务进行了相应的调整,暂停了殡葬服务机构的现场祭扫,但殡葬基本业务是正常开展的。一是对办理安葬、寄存等基本殡葬业务的,采取预约、限定人数、体温监测、登记等防控措施。二是在保证殡葬基本业务正常开展的基础上,加大了服务的便民化,包括延长墓地管理费、骨灰寄存费等交费时间,做好群众申请参加海葬、树葬活动的预约登记工作。目前,全市各民政部门均已设立祭扫服务热线,为市民群众提供咨询解答服务,及时回应群众关切,详细联系方式已在我们肇庆民政微信公众号和网站上公告,敬请广大市民密切关注。

  10. 主持人:网友:清明节将至,今年市民不能到现场祭祀,那么我市提供了哪些祭祀渠道可供市民选择?

  11. 肇庆市民政局党组书记、局长伍泽国感谢这位网友的提问,相信这个问题是很多市民群众都很关心的。今年,在殡葬服务机构及公共场所暂停现场祭扫活动的情况下,市各级民政部门主要从三个方面开展工作:一是开展网络祭扫。我局会同中数通信息有限公司开通了名为“寄念”的网上祭扫平台,提供祭扫实景直播服务,届时,市民群众可通过手机终端,关注肇庆民政微信公众号,点击“民政服务”进入“寄念”网上祭扫平台完成虚拟祭扫;另外也可通过“粤省事”的“云祭扫”服务或部分县市区和殡葬服务机构单独设置的网上祭扫服务模块,进行网上祭扫。二是创新推出“信邮哀思”服务。即日起,市民们可以把对先人的思念写成一封信,邮寄到肇庆市殡葬管理所(地址:肇庆市端州区睦岗街道云路村背河排山;电话:0758-2323797),工作人员会在清明期间将信件分发到先人骨灰存放所在墓园(骨灰楼)。特别要提醒的是,参与“信邮哀思”活动的市民朋友,务必在信封左上角注明先人骨灰存放的墓园(骨灰楼)名称、先人姓名、格位(墓穴)编号等信息。三是开始鲜花代祭公益活动,全市各殡葬服务机构将在清明节当天举办集体代祭服务,通过擦拭墓碑、敬献鲜花、悬挂怀念丝带等活动,代替市民群众祭祀先人。谢谢!

  12. 主持人:网友:我想响应政府提倡的生态殡葬要求,帮先人申请参加骨灰海葬,今年允许吗?还有其他形式的生态殡葬吗?

  13. 肇庆市民政局党组书记、局长伍泽国首先感谢这位网友对生态殡葬的关注和支持。目前我市每年都会由民政部门组织开展生态葬活动,主要有两种,除了我刚才提到的海葬外,还有树葬,市殡葬管理所、市常青仙乐园全年都接受参加海葬、树葬等活动的电话咨询和预约申请。今年受疫情影响,活动还在筹备中,具体的开展时间还未确定,请大家密切留意肇庆民政微信公众号的信息发布,对预约成功的群众,我们会跟进并提前通知。谢谢!

  14. 主持人:网友:本来我打算今年清明到墓园祭拜先人时,顺便缴纳先人的骨灰寄存费,现在不能入园祭拜,这费用如何缴纳?

  15. 肇庆市民政局党组书记、局长伍泽国感谢这位网友的提问,缴费问题也是我听到的比较多人关注的一个问题。刚才我也提到为减少疫情期间人员聚集,我市各殡葬服务机构已明确墓地管理费、骨灰寄存费等费用可延期至2021年清明节期间缴纳,同时,我市各殡葬服务机构近期将陆续新推出线上交费平台,提供线上交费新渠道,让市民足不出户就可以交费。敬请广大市民群众关注肇庆民政微信公众号和官方网站,届时会在上面发布相关的公告信息。谢谢!

  16. 主持人:我市疫情防控阶段性成果来之不易,保持成果更需要全体市民齐心协力。战“疫”时期,生者平安,就是对逝者最好的告慰。心中有情,不分远近,不分形式。肇庆市民政局在此向大家发出倡议:请广大市民群众从疫情防控大局出发,从我做起,从家庭做起,选择居家追思、文明祭扫。同时,借此机会,我代表市民政局感谢大家一直以来对民政工作的关注、关心、支持和配合,我们将尽全力做好清明服务保障工作,和大家一起过一个安全、文明、祥和的清明节。 再次谢谢各位网友关注、参与并支持民政工作。 谢谢大家!