“蒙叔怎么一周没用电？”日前，广东电网肇庆德庆供电局新圩供电所在监测小罗村用电情况时发现，该村的独居孤寡老人蒙桂林家里一周的用电量为零。发现这个异常情况后，供电所安全员立即上门查看情况，并为老人解决用电困难。

广东电网肇庆德庆供电局新圩供电所志愿者到老人家中进行用电检查。通讯员 孙阳 摄

“小罗村村民的房子大多为80年代兴建的，基础设置较差，清除用电安全隐患是关键，村民家中的用电‘小故障’不可忽视。”新圩供电所党支部书记刘锋介绍，小罗村是德庆供电局2019年完成小罗库区接管的其中一个村，加上新圩供电所党支部与该村村委党支部经常进行支部共建活动，因此供电人员对该村的情况非常了解，也对蒙桂林的情况十分熟悉。

供电人员迅速赶赴蒙桂林家中仔细检查后发现，原来，老人家里的漏电开关几天前烧坏了，但他不想在特殊时期麻烦供电人员进村，因此一直没有拨打供电所的电话求助。在完成漏电开关的检修、排除了用电安全隐患后，安全员谈宇皓又拿出手机一步步教导蒙桂林如何在网上缴纳电费，并通过微信视频“无接触”远程连线供电所人员，以防疫情期间的不时之需，“蒙叔，这是我的微信，有什么问题可以直接打视频电话给我，24小时在线！”

此外，考虑到老人年纪大，行动不便，疫情期间外出有所受限，出发前，供电所的志愿者“自掏腰包”还购置了一些面食、腊肠等干粮和口罩、洗手液等防护用品带到了老人家中。蒙桂林说：“供电人员不仅关注到了我这样的特殊人群，还帮助我解决生活所需，非常让人感动。”

【西江日报全媒体记者 苏燕君】

【通讯员 范泳】