肇庆供电局组织“亲”“清”志愿服务队走进企业，零距离倾听客户用电需求，并及时收 集客户对用电业务办理“微腐败”现象的反馈。 肇庆供电局供图

“若是企业在用电设备日常检查和维护方面存在困难，我们能够提供帮助。”

“若是我们的员工在用电业务办理中存在‘微腐败’行为，欢迎反映给我们！”

新型政商关系包含“亲”“清”二字。今年以来，南方电网广东肇庆供电局顺势而为，率先在肇庆国家级高新区试点构建供电局与政府、用电企业及承包商（供应商）之间的“亲”“清”关系，在原有优化电力营商环境的基础上，强调与政府、客户以及承包商、供应商划清公私界限，重点防控损害群众利益问题，以良心品质和诚信经营铸造企业品牌，形成政府-供电局-客户、供电局-承包商（供应商）多方良性互动，共促发展。

“亲”：争当企业“知音人”

“亲”“清”会客室的设立是肇庆供电局践行构建新型政商关系的一项重要举措。由于肇庆国家级高新区内小微企业数量多、企业客户群增长幅度全市最快，因此肇庆供电局纪委在高新区内设立“亲”“清”会客室，每月安排相关负责人定期到会客室坐班，接受该局所有服务对象在用电方面的咨询和问题反馈。“

我们企业电工技术水平有限，请问贵单位能否给我们提供相应帮助？”“碰上订单量较大的时候，计划停电也会直接影响到我们的货品产量，一旦无法如期交货，企业的信誉和资金都会受损，请问能否帮我们想想办法？”——近日，肇庆龙光地产控股有限公司项目经理雷建利和肇庆澳华铝业有限公司董事柳静斌成为了会客室的第一批“客人”。

详细了解情况后，负责现场接待的肇庆供电局纪委副书记王海燕、监督部主任宫旭以及大旺供电局纪委书记李云飞经过一番短暂商议后，决定立即将龙光地产纳入该局举办的“惠企工程-电工培训”中，计划通过集中培训的方式提升该企业电工的技术水平。随后，他们又针对澳华铝业提出的问题，立即联系客户服务中心，要求认真落实针对大客户以及特殊客户实行的停电协商机制，结合客户生产计划合理安排停电，最大限度保障客户用电需求。

其实，高新区的“亲”“清”会客室，只是肇庆供电局搭建“阳光”沟通平台，推动友好常态交往的一个有力缩影。自构建“亲”“清”良性互动的新型服务关系以来，该局面向政府人员及用电客户建立了包含客户接待日、客户面对面座谈会、业扩报装业务交流与用电服务交流的“一接待一座谈两交流”的工作机制，进一步拓宽了问题反馈渠道，争当企业“知音人”。

“清”：邀请企业齐监督

肇庆供电局积极邀请企业客户从“亲”和“清”两方面对肇庆供电局工作进行评价，收集各方人员意见和建议，推动“亲”和“清”关系的全面融合。

日前，肇庆供电局纪委书记洪锐辛在走访肇庆市现代筑美家居有限公司时，便为客户派发了第一张由该局自主编制的“亲”“清”联系卡，欢迎客户对该局服务提意见以及反映用电业务办理中存在的“微腐败”行为。洪锐辛表示，肇庆供电局过去更多强调提供优质服务，优化营商环境，如今则“亲”上加“清”，注重问题的及时反馈和收集，更能有效防控损害群众利益问题的发生，共筑风清气正电力营商环境。

据悉，肇庆供电局纪委为确保全过程清正廉洁，不仅建立了“一进一访一卡”机制，成立“亲”“清”志愿服务队，开展廉洁宣讲进企业，宣传相关政策规定；定期走访企业，倾听客户用电需求的同时及时收集企业关于“微腐败”的反馈，还在肇庆供电局办公大楼各主要业务部门楼层过道，着手设置“阳光交谈区”，为干部员工与外单位工作人员进行沟通来往提供场所。有了这些敞开式的“阳光交谈区”，所有的业务往来都将在“大众监督”下开展，有效杜绝了寻租、行贿、破坏市场规则等不良行径在暗处滋生。

此外，该局还着力构建大监督体系，强化日常监管，编制、公开《供电服务来往行为守则》，明确业务办理中的廉洁要求，组建清风监督队伍，对重点领域开展专项监督，清除育腐之尘；建立督办问责机制，各部门结合自身业务特点制定监督机制，深挖问题线索，由纪检监察部门通过问题线索开展专项监督检查，对有违规违纪行为的责任人进行严肃问责，将“扫雷”行动进行到底。

西江日报记者 苏燕君 通讯员 林佩燕 滕梓淇