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多管齐下 服务升级 广发银行积极践行普惠金融
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核心提示: 广发银行作为践行普惠金融的先驱者,充分关注客户需求,近年来一直在尝试不断提升其金融服务的覆盖面、渗透率和便利性,通过持续创新为客户提供费用更低、效率更高的服务,满足大众多样性的金融服务需求。

广发银行作为践行普惠金融的先驱者,充分关注客户需求,近年来一直在尝试不断提升其金融服务的覆盖面、渗透率和便利性,通过持续创新为客户提供费用更低、效率更高的服务,满足大众多样性的金融服务需求。

助力小微,惠及民生

为响应国家“大众创业、万众创新”政策,回归金融服务实体经济的本源,广发银行推出“抵押易”个人经营贷款业务,助力小微企业解决发展难题。

据悉,广发银行“抵押易”业务具有额度高、期限长、成数足三大优势,贷款额度最高1000万,授信期限长,贷款成数最高达7成。广发银行副行长宗乐新介绍,“抵押易”业务将进一步推动该行把“助力小微、支持双创”战略落到实处,打通金融活水流向小微企业的“最后一公里”。

秉承创新发展的基因,广发银行在全国各地加强与当地税务机构、公积金管理中心、社保机构开展战略合作,推出个人信用消费贷款升级版产品——E秒贷(个税贷、社保贷、公积金贷)。在一定期限内连续缴纳个人所得税、社保或公积金的受雇人士便可足不出户在线上申请消费贷款,最高可获达30万元的贷款额度,实现买车、旅游、装修、教育等消费需求。

为客户量身定制投资理财方案

为积极推动中国家庭建立起科学合理的资产配置理念,广发银行推出践行普惠金融的又一业务创新——360智能资产配置服务,为客户量身定制投资理财方案带来全新体验。

广发银行自主研发的360智能资产配置服务以探索客户生命周期、满足客户人生各阶段金融需求为核心理念,为客户设计出财富增值、子女教育、退休养老等多种场景,在综合考虑客户的风险偏好、投资期限、资金需求缺口以及市场环境等多种因素的基础上,构建出涵盖银行理财、公募基金、资管计划及保险等丰富多样的产品投资组合,为客户呈现更专业的综合资产配置方案。

手机银行服务升级

广发银行持续推动移动金融服务模式升级。今年7月,正式发布手机银行v4.3.0版本,继去年末该行换“芯”重建发布手机银行4.0后,短短半年多时间内快速迭代更新十余个版本,密集推出智能服务新亮点。

手机银行v4.3.0版本首推智能客服,为客户提供7×24小时智能应答服务,有效提升客户体验;语音服务方面,推出了“小智小智”语音唤起智能搜索、语音输入、语音聊天、Siri转账等多项创新应用。客户使用Siri转账功能时,只需通过苹果手机(需iOS 10以上版本)Siri功能说出“我要转账”或“给XXX转XXX元”,即可打开广发手机银行APP并调起转账页面,就有信息自动生成,免去再次填写的麻烦,整个流程一气呵成。更为神奇的是,启动广发手机银行APP后,只要在任一页面说出“小智小智”语音指令,都能直达语音搜索页面。

“接下来,我们还将进一步把践行普惠金融与业务发展相结合,将‘助力小微、支持双创、惠及民生’战略落到实处,让广发银行的金融服务走进千家万户。”宗乐新道。

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