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赖泽华到市信访大厅接访群众 坚持“法理情”相结合 用心用情用力为群众排忧解难
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核心提示: 市委书记、市人大常委会主任赖泽华9月6日到市人民来访接待大厅开展接访活动,面对面听取群众诉求,心贴心做好信访工作。他强调,要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作重要指示精神,把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,千方百计为群众排忧解难。

西江日报讯 (记者 刘小洪 特约记者 梁爱玲) 市委书记、市人大常委会主任赖泽华9月6日到市人民来访接待大厅开展接访活动,面对面听取群众诉求,心贴心做好信访工作。他强调,要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作重要指示精神,把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,千方百计为群众排忧解难。

当天下午近4个小时的接访活动中,赖泽华共接访群众4批次43人。来访群众反映了建设工程劳资纠纷、农村水利建设、退役军人优抚待遇、商品房不动产权办证等方面问题。赖泽华认真倾听、记录来访群众反映的问题,与相关部门负责同志研究解决问题的途径和办法,向群众耐心解释法律法规和相关政策,动之以情晓之以理,对事实清楚、诉求合理的信访案件当场提出解决措施,明确办理时限。赖泽华真诚、耐心的答复,让来访群众十分感动,表示非常感谢党委政府为他们答疑释惑、排忧解难。

赖泽华强调,信访工作是党和政府听取群众意见建议的平台,各级各部门要牢固树立以人民 为中心的发展思想,始终坚持人民立场,不忘为民初心,时刻把自己看成人民中的一员,把心贴近人民,设身处地、换位思考,用心用情用力帮助群众解决实际问题,切实维护群众的合法权益。要做到“法理情”相结合,以法律法规为标尺,兼顾实情和人情,坚持依法办事,坚决守住底线和原则,对不合法、不合理、不合情的诉求不退让,引导信访群众由“信访”向“信法”转变。各地各部门主要负责人要带头深入开展大接访活动,聚焦信访矛盾突出、信访工作比较薄弱的地方和环节,推动工作重心下移,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,为肇庆高质量发展创造良好社会环境。

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