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广发银行肇庆分行及时救助怀孕客户受称赞
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核心提示: 3月14日,广发银行肇庆景山岗支行及时救治突感不适晕倒的怀孕女客户,确保了客户安全。

3月14日,广发银行肇庆景山岗支行及时救治突感不适晕倒的怀孕女客户,确保了客户安全。

当天下午3点40分,在广发银行肇庆景山岗支行大堂等候办理业 务的孕 妇李女士突 感 不适,晕倒在等 候区。该行 大 堂经 理区 旖旎发现后,立即关闭中央空调,从便民箱取出药物为李女士进行救治。李女士醒来后,区旖旎立即询问是 否需要通 知 其 家 人 到场。在场的其他客户受区旖旎助人的行动 影 响,也纷 纷围上 来 给 予 爱心帮助,整 个 大 堂 充 满了温馨 的 氛围。在银行工作人员、在场客户的帮助下,李女士逐步恢复正常,景山岗支行还优先为李女士办理了业 务。李女士向提 供 帮助的 银 行工作人员、客户连声道谢,对广发银行的服务给予了赞扬。

区 旖 旎 说,广发 银 行 一贯 注重客户服务工作,每年都组织举办各 类培训 包 括应 急事件 处 理,致力 提 升 一 线 的 服 务水平,提 升客户的 体 验。之前自己也曾 遇 到 过类似的客户不适的情况,并为客户提供过帮助。今次能顺利帮助客户恢复,既得益于日常分行的培训,也 跟自己 注 意学以 致 用、不 断 积累经验有关。

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