我市去年受理消费者投诉举报1109宗挽回经济损失3603万元

西江日报讯(记者 刘亮)今年1月,市消委会考评组到全市各(县、区)考评消费维权服务站建设工作,加强消费维权服务站建设,建立健全奖惩机制,提升消费维权服务站工作效能。

考评小组以听取工作汇报、现场抽查、电话抽查、查阅资料等方式开展考评工作,查阅了消费维权站工作记录和相关档案,还查看了服务站内的牌匾标识、投诉登记表、投诉箱职责展牌、消费维权资料架,以及日常工作制度公示等内容。

据统计,2017年,全市工商(市场监督管理)部门共建消费维权站244个,受理消费者投诉举报1109宗,为消费者挽回经济损失3603万元。消费维权服务站的建设,对提升经营者的商业信誉、保护消费者合法权益,改善消费环境,促进和谐社会建设起到重要的作用。

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