广发银行肇庆分行开展金融标准主题宣传活动

核心提示: 日前,广发银行肇庆分行开展“普及金融标准 提升服务质量”主题活动。

日前,广发银行肇庆分行开展“普及金融标准 提升服务质量”主题活动。

据悉,广发银行肇庆分行为提升社会公众对金融标准的理解,推动金融行业相关服务达标,提升该行服务质量和水平,按照监管部门部署并结合该行实际情况,于本月开展“普及金融标准  提升服务质量”主题活动。活动期间,该行一方面组织员工学习《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》等文件,一方面要求窗口单位开展多维度的外部宣传和阵地宣传,特别是结合金融知识宣传规划,组织人员走进社区、商圈等人流密集区域,通过设点宣传形式,向消费者宣传普惠金融服务标准、金融机构和金融消费者的权利义务相关的金融标准,以及符合标准要求的标识。同时,在厅堂开展相关宣传活动,在网点内通过门楣LED、电子播放设备等途径进行宣传。

广发银行肇庆分行工作人员表示,为建立活动的长效机制,该行特意结合本次主题宣传活动,同步展开各网点人员服务质量评比活动,形成一线员工服务上比、学、赶、超的服务环境,营造全辖共同关注服务、提升服务的氛围。

记者 张海婷

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