肇庆全面推进基层公共服务平台建设足不出村办成事 方便快捷群众喜

核心提示: 日前,在德庆县五福村公共服务站,前来申报社保的村民张伯对记者说:“现在很方便,阿霞又很热心,什么事说一声她全帮忙做好了。”果不其然,只见协管员阿霞接过身份证等资料,用扫描仪扫描后,再输入资料,短短几分钟,张伯的事项就办结了。

日前,在德庆县五福村公共服务站,前来申报社保的村民张伯对记者说:“现在很方便,阿霞又很热心,什么事说一声她全帮忙做好了。”果不其然,只见协管员阿霞接过身份证等资料,用扫描仪扫描后,再输入资料,短短几分钟,张伯的事项就办结了。

除了社保,村民所需的报销、话费充值、水电费代缴等各种小事,只需在村口的公共服务站就全可办理。据悉,2016年2月,德庆县在全省率先建成县镇村三级公共服务平台,如今肇庆8个县(市、区)三级公共服务平台建设全面完成,1548个村(社区)公共服务平台全面启用。

在五福村公共服务站,记者见到,电脑、复印机和扫描仪一体机、便民查询机、电视机等办公设备一应俱全。阿霞介绍,通过扫描仪将村民的有关材料如居民城乡医保报销清单上传至德庆县一体化网上办事大厅信息平台后,就可以让相关职能部门审核批准,不用等待办事材料堆积到一定量后,再由工作人员前往县城、镇街递交材料,既减轻了县城、镇街服务窗口压力,又提高了效率。

“我们站两年前建立,投资8万多元,是在原来五全公共服务站的基础上进一步整合升级而成。”村支书张永佳说,目前肇庆将镇级公共服务范围中与群众密切相关的服务事项延伸至村级,服务站可以提供78项“一站式”服务,涵盖民政、医保、社保、户籍等行政审批和公共服务事项,以及党务村务财务、惠民政策、农技服务等信息查询等,1400多村民不用出村即可办事。公共服务站还通过电子商务为村民代购代销农副产品。

德庆县官圩镇委书记冼文强介绍,该镇各村委会公共服务平台场所的标识与牌子全部统一。不仅如此,德庆县还在全市首创招聘专职公共服务站工作人员,在各村委会就近招聘一个熟悉电脑的工作人员负责该项业务。

德庆县自2015年7月30日被省确定为推进基层公共服务综合平台建设试点县以来,短短5个多月,就高效建成县镇村三级公共服务综合平台,有效打通联系服务群众“最后一公里”。该县还以村(社区)公共服务站为载体,融入农村金融、农村电商等农村生产生活的服务事项,建成乡村助农取款点293个,实现了所有行政村和较大自然村全覆盖,成为全省农村普惠金融试点县;建成130多家电子商务服务站和200多家电子商务服务点,在全省率先实现电商村镇全覆盖,促进了农业增效和农民增收。

成功经验很快得到全市推广。去年12月,88名大学生经过20天的系统培训,成了鼎湖区社区公共服务站专职工作人员。鼎湖区还在公共服务站全覆盖的基础上,进一步向规范化、标准化、制度化方向发展,探索建立了农村社区“五落实十服务”的公共服务模式。“五落实”包括落实服务场所、规范、队伍、保障、实效等,“十服务”包括生产发展、全程代理、环境保护、健康、农村文化等内容。

推进基层公共服务平台建设是省委创新基层治理的重要部署。肇庆这种通过整合资源,依托互联网纵向连接的服务站所,在全市各村(居)遍地开花,以往东奔西跑辗转往复办事的情况得到改变,广受群众好评。据了解,肇庆1548个村(社区)公共服务平台全面启用。不仅如此,各地还在推进基层公共服务平台基础上,注重整合提升,对接好市基层公共服务信息系统和“一门式一网式”政务服务系统,加强基层公共服务平台的宣传推广,让群众想用、会用、常用,真正做到资源有效整合,更方便群众办事。

西江日报记者 陈明红 特约记者 龙许 何锦云

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