肇庆文明旅游成风尚旅游城市焕发文明新活力

七星岩景区各出入口,文明旅游公约、社会主义核心价值观、未成年人思想道德建设等内容随处可见,入口还安排志愿者为游客进行免费导游服务,并进行文明引导和宣传,让游客、市民切实感受到肇庆创文的浓厚氛围。

景区内,多个商铺以及购票点均张贴着文明旅游、中国梦等公益海报。景区内旅行步道整洁有序、景区厕所干净无异味,还提供育婴室等场所,为游客打造一个舒心的旅游环境,营造浓厚的创文氛围。据了解,星湖景区先后投入近600万元,让景区基础设施更加完善、环境绿化卫生更加整洁、旅游秩序更加文明。

此外,星湖景区还坚持“人人都是创文宣传员、督察员、参与者、实践者、支持者和维护者”的宗旨,党团员带头开展志愿服务。星湖老体协行动起来,积极开展创文督察。

星湖景区的“景更美、氛围更浓厚、人员更积极”现象,是我市旅游部门在创文路上不懈努力所取得成效之一。为使文明旅游成为行业乃至游客间的出行风尚,我市旅游部门扎实推进旅游行业文明建设,让文明旅游意识深入人心。据了解,今年以来,为营造良好的文明旅游氛围,肇庆市旅游部门通过加大宣传力度,构建文明旅游联合奖惩协同机制,表彰“最美导游”“文明旅游新七星”等先进典型,举办异彩纷呈的文明旅游主题活动,扎实做好肇庆市旅游行业文明建设的各项工作,使文明旅游意识深入人心。

市旅游局相关科室负责人表示,旅游部门建立联合奖惩协同机制,要求各县(市、区)旅游局要主动加强与法院、公安、工商等部门协调沟通,建立信息互通工作机制,及时将失信旅游企业信息推送至工商部门实施联合惩戒;建立健全旅游经营服务不良信息和旅游不文明信息的采集公示制度。我市通过旅游诚信建设,进一步营造诚实、自律、守信、互信的旅游市场信用环境,促进旅游业持续健康发展,为肇庆这座旅游城市打下良好的文明根基。

除了建立机制,我市还大力开展培训,并对创文工作进行督导,增强旅游行业的创文能力。据悉,在创文过程中,肇庆市旅游局开展多次行业创文工作培训班,累计80多家旅行社店长、10多家非星级大型酒店负责人参加培训。肇庆还成立了旅游行业督导组,进一步加强旅游行业创文工作的督导。在督导过程中,对不达标的旅游企业提出整改意见,并要求各企业及时完善不足,积极配合,共同提供良好旅游服务,营造舒适的文明旅游环境。

如今,通过多种措施,肇庆的旅游环境不断升级,焕发出旅游城市新活力。

西江日报记者 张苑卉

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