深圳暂停公共空间共享单车投放 企业须为用户购买意外险

南方网讯 (全媒体记者/戴晓晓)深圳暂停在城市公共空间新增共享单车投放,记者从23日召开的深圳市规范管理互联网租赁自行车规范管理整治行动工作部署会上获悉这一消息。

据统计,目前约10家共享单车企业在深圳开展业务,共投放共享单车约89万辆。此次会议上,深圳明确了对各互联网租赁自行车企业的十条要求。除暂停在本市城市公共空间新增车辆投放外,8月30日前,要求各企业对已投放所属车辆唯一身份标签、投放区域、车辆状态完成全面清理排查。

下一步,深圳将严格规范车辆停放。包括禁止在机动车道内投放和停放车辆,严格规范道路路侧带内住宅、办公、商业、工业、医院、学校、城中村等人流密集场所投放及摆放车辆等。企业对于用户违规停放的共享单车,须在30分钟内完成处置,处置不及时的将进行收车处理。

在加强车辆清理方面,深圳要求各企业须在8月30日前统一配备卫星定位智能锁,并建立常态化的车辆维护机制,每辆车至少每2个月要进行1次检修和维护,保证运营车辆整体完好率达到95%以上。

在配备管理人员方面,企业要按照所投放区域投入车辆总数不低于5‰的比例,配备车辆维护、维修和调度人员,对于达不到要求的企业需缩减车辆投放规模。

企业应采取有力措施规范和引导用户文明骑行和停放,对存在违规行为的用户采取提高用车费用、停用等多种措施。

在用户服务保障方面,企业要为用户购买人身意外伤害险和第三者责任险,并在8月30日前通过APP向用户公布保险内容和理赔事项。同时保证24小时热线服务,在接到投诉后2小时内处置投诉和相关问题。

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