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肇庆高新区行政服务中心聚焦惠民便民 微信预约办事让群众少跑腿

核心提示: 今年以来,肇庆高新区行政服务中心深入开展“解放思想,实干兴肇”教育实践活动,相继推出一系列惠民便民举措,近日,该中心又开通了微信公众号预约功能,市民、企业办事可以提前预约,既省时又方便。

今年以来,肇庆高新区行政服务中心深入开展“解放思想,实干兴肇”教育实践活动,相继推出一系列惠民便民举措,近日,该中心又开通了微信公众号预约功能,市民、企业办事可以提前预约,既省时又方便。

以往,市民到高新区行政服务中心的办证大厅办事,需要现场取号后在等候区等待。如果前面排队办理人数较多,则要等待较长的时间。如今微信预约服务正式推出,市民只需动动手指即可完成预约。

高新区行政服务中心电子政务部职员刘加飞介绍,市民只需要关注该中心的公众号,点击右下角“网上办事”的菜单,进去网办大厅,并根据提示要求填写姓名,身份证号和手机号码,即可完成预约。预约成功后,市民只需携带相关的申请材料、身份证,在预约时间内到高新区行政服务中心即可办理相关业务。这一功能的推出,让市民真正感受到便利。

前来办事的市民张先生告诉记者,行政服务中心推出微信预约后极大方便了办事人员,在微信上就可预约到具体时间段,免去排队之苦,办事效率大幅提升。

“微信公众号预约功能的推出,可以有效分流办事人数。”高新区行政服务中心电子政务部负责人方阅表示,群众通过微信公众号预约,而且在预约的时候就能看到当前想预约时段的人数,可以更有计划性地选择办事时间,对群众和行政服务中心都有好处。

同时,为进一步解放思想,高新区行政服务中心多次到先进地区学习调研。在借鉴先进做法的同时,该中心结合高新区实际,突出园区特点,打造“小而精”特色。其中,该中心借鉴佛山市南海区行政服务中心做法,设立了功能更加完善、内容更加丰富的24小时自助服务区,实现了错峰办理和24小时“不打烊”的自助服务。此外,该中心为解决办事群众为了领证来回跑的问题,还提供市内免费、市外自费方式的邮递送证上门服务。

据悉,通过创新服务方式,肇庆高新区行政服务中心于4月份率先推出“多证合一”服务平台,行政审批时间由原来25个工作日缩短至7个工作日,一周时间就能领取营业执照、印章、银行开户许可证等,大大提升服务效能。

西江日报记者 刘浩辉 特约记者 方斌 通讯员 王娟

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