中行金利支行智能柜台上线

核心提示: 中国银行肇庆分行智能柜台家族再添 新成员!继中国银行肇庆分行营业部、鼎湖支行和高新区支行后,今日,中国银行肇庆分行金利支行将上线两台智能柜台,提升办理效率,给客户带来 全 新的 银 行服务体验。

 中国银行肇庆分行智能柜台家族再添 新成员!继中国银行肇庆分行营业部、鼎湖支行和高新区支行后,今日,中国银行肇庆分行金利支行将上线两台智能柜台,提升办理效率,给客户带来 全 新的 银 行服务体验。

据介绍,中国银行肇庆分行智能柜台按照“客户为本、体验为王”的理念,通过“客户自助服务+关键节点银行审核”的创新服务模式,将客户必须到网点办理的高频率、高耗时、高耗能业务场景从柜台迁移出来,以亲民友好的界面、方便快捷的操作,为个人客户一站式办理开户、签约、更改手机号、人民币汇 款、手机号汇 款、跨境汇 款、打印流水、修改密码、理财、激活卡、补卡、查询余额、个人外汇等21项非现金业务。目前,智能柜台可迁移传统柜台约60%的个人非现金业务,办理速度较传统柜台提升3倍。同时,该行智能柜台融入了互联网理念,引入了商城、购物车、扫一扫、一对多转账等功能,客户可像在网店购物一样,选中心仪产品加入购物车。

记者 张海婷

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