0758中心店
xjw-logo 首页 > 专题 > 2014 > 正文

手机游戏投诉成8月份投诉热点

核心提示: 手机游戏越来越受到消费者的青睐,然而在此过程中产生的消费争议也越来越多。近日,市工商局12315、市消协96315联合发布消息,8月共接收消费者投诉信息8476件,手机游戏投诉成为8月投诉热点。

原标题:手机游戏投诉成8月份投诉热点

手机游戏越来越受到消费者的青睐,然而在此过程中产生的消费争议也越来越多。近日,市工商局12315、市消协96315联合发布消息,8月共接收消费者投诉信息8476件,手机游戏投诉成为8月投诉热点。

市工商局相关负责人介绍,12315中心1个月接到有关手机游戏投诉32件。例如有消费者反映,付费参与某公司手机游戏,网站宣传“充值成功后,可获得游戏内道具”,网站并未限制活动时间。实际上,消费者于8月1日和8月2日共充值3000元,商家至今未提供游戏道具,当要求商家尽快提供游戏道具时,对方却无故拖延。还有消费者付费参与某公司手机游戏,商家却擅自封号。消费者要求尽快解封账号,对方无故拖延。

目前12315接到的32件投诉,已办结20件,调解成功17件,其余仍在处理中。

“手游消费也须留存证据。”工商部门提醒消费者,尤其是未成年人及其监护人,要理性选择有益身心健康的手机游戏,并提高自制力,尽量控制游戏时间;参与游戏前要先核对游戏运营商资质;消费后保留好交易凭证,如是电子凭证要保留好交易截图;发生消费纠纷时,应及时向相关部门投诉。

扫一扫,分享到微信朋友圈

扫一扫,分享到微信朋友圈

西江网版权与免责声明

    1、凡本网注明来源“西江日报”、“肇庆都市报道”、“西江网”的所有文字、图片、视频及多媒体形式的新闻、信息版权均属西江网所有。凡是未经西江网授权,不得以任何形式转载、链接、转贴、编辑或其它方式发布。已经被本网授权的,使用时注明“来源:西江网”,违者本网将追究其相关法律责任。

    2、本网未注明“来源:西江网”的作品信息均为转载稿,本网转载并不意味着认同其观点或真实性,如其它媒体、网站或个人使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自行负法律责任。擅自使用西江网名义转载或盗用西江网名义发布信息,本网将追究其法律责任。

    3、如本网转载内容涉及版权、名誉权等问题,请尽快与本网联系。

    联系人:罗小姐、涂先生(电话:0758—2722284) 详细请浏览:http://www.xjrb.com/about/copyright.shtml