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315发布消费警示 网购家具不要轻信“好评”

核心提示: 虽说现在的物流水平已经有所提高,但由于家具具有一定特殊性,有些产品则不适宜网购,避免出现纠纷,或后期出现问题无法解决。

虽说现在的物流水平已经有所提高,但由于家具具有一定特殊性,有些产品则不适宜网购,避免出现纠纷,或后期出现问题无法解决。

省消协发布消费警示提醒消费者,在收取物流公司送来的网购家具时,如发现包装破损消费者可拒绝签收。

网购虽然好处多多,但是也有很多的不足,比如在网上选购家具,不能直接的触及表面,也不能看到判断木材的材质。而且网上的好评也需要质疑,千万不可盲目相信。

随着电子商务的高速发展,网购商品的类型也越来越多,小到1支笔大到家电家具,记者采访中发现不少年轻市民比较热衷于网购家具,虽然网购家具价格比家具城的低,但家具的运输、安装、保修等各种问题却比较麻烦,很多市民并不像年轻人一样认同网上购买家具。在莱西从事家具生意的王先生表示,网购家具与实体店不同,网上买家具看不到实 物,加之一些产品材质低劣、做工粗糙、工艺落后,难免会出现各种问题。

很多消费者在网购家具时都是被精美的效果图所吸引,还有就是网店下面很高的评价,却对家具的材质、做工、颜色等一头雾水。买回家的家具与图片上不符、质量差异偏大,已经成为网上购买家具退换货最大的原因。更有消费者表示,网购的家具并没有像卖家所评价的那么好以及没有送货上门,竟然是送到家附近的物流公司,让自己去提货。

日前,昆明市民李女士在网上购买的家具到家后发现有包装破损和质量问题,卖家推卸责任,不愿意退换。省消协发布消费警示提醒消费者,在收取物流公司送来的网购家具时,如发现包装破损消费者可拒绝签收。此外,在网购大件商品时应选择有信誉的购物平台并保留好聊天记录等相关凭据。

据省消协介绍,网上家具商城越来越多,照片与实物不相符、冒名顶替兜售假货等投诉不断攀升。

省消协提醒消费者在网购家具时要到正规公司网站(页)购买,要对这些店家的信誉度做考量,一律是好评的未必就是产品质量优、卖家服务好。如果同 一款式家具不同店家的价格相差很大,就要深入了解是否在材质上有差别,或者是否为瑕疵产品经过美容修复过。在购买之前,要向卖方索取产品质量检测报告。此外,还要对产品的质量、送货、安装、售后服务等细节与商家约定好并加以确认,并保留好聊天记录等凭证。

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